金融网格化管理与营销

课程概览

课程大纲

• 一、神奇的网格化

  • (一)企业战略的需要
• • 1.网格化是建立“统治市场的政权”
• • 2.客户需要
• • 3.财务目标的实现需要

• 4.企业

  管理

  需要

• 5.员工需要

  • (二)管理层面的需要，

  网格化是精确化管理的基础

  • (三)执行层面的需要

  网格化是真正让客户经理扎根市场的手段

  • (四)支撑层面的需要，

  网格化是快速响应的保证

• 二、网格化管理在社区银行的运用

  • (一)网格化管理的基础性工作-排查
• • 1.片区基本情况排查
• • 2.客户基本情况排查
• • 3.竞争对手总体情况排查

• 4.合作商户总体情况排查

  • (二)“渠道下沉”和“

  精细化

  ”管理的措施

  资源梳理

  分析与规划

  开拓与整合

  经营策略

  • (三)网格化管理要求社区银行客户经理

  片区到人，责任到人，任务到人，考核到人。

  • （1）不要蜻蜓点水式的走访客户，要深度融入；
  • （2）不要有指标压力才走访客户，要平时高频接触；
  • （3）不要轻易的以利去吸引客户，要重视多用情感去进行关系联动。
  • (四)社区银行的网格化管理运用，要做到“三有”
• • 1.有趣——通过各种形式的活动把客户吸引来；
• • 2.有料——给客户留下来的理由；
• • 3.有情——和客户不仅仅是朋友，更是亲人。

• 三、借助网格化全员营销，推广“家庭银行”模式

• • 1.划分网格区域，开展网格营销
• • 2.强化沟通协调，获取居民地图
• • 3.规范营销流程，明确营销内容

• 四、员工行为网格化管理

• • 1.建体系，确保员工管理“全覆盖”
• • 2.布网格，确保员工行为“全触及”
• • 3.严监督，确保违规行为“全掌握”

• 五、【金融网格化】让“最后一公里”变成零距离

  搭建“四个平台”

  推进“四个全覆盖”

  做好“四则运算”