高效团队打造训练营

课程概览

学习目标

• 管理者变得轻松有效，从繁忙中解脱出来；

  员工懂得感恩，愿意付出，承担责任，守承诺。

• 提升团队协作意识，凝聚团队力量，使企业团队充满活力，实现企业目标。

• 优化团队沟通模式，为企业建立高效的沟通平台，降低沟通成本。

• 使员工个人愿景与企业愿景建立共识并达成一致。

• 增强企业团队的向心力和凝聚力，减少优秀员工流失。

• 有效掌握自己的情绪与思维，自我觉察能力得到有效提升。

• 突破自我设限，寻找更多可能性，并设定及达成企业愿景和目标。

• 透过人性特点拓展和建立良性长久的人际关系。

• 为企业打造无障碍沟通、责任、高效、协作、付出、积极、感恩的学习型团队，和实战落地的训练系统，帮助企业实现团队优势力量整合，发挥团队最佳状态和能量为企业打造出超强凝聚力团队，真正意义上实现企业“家”的文化和氛围，并增强解决以下问题的能力，员工工作态度不积极、员工玩忽职守、缺乏责任心、整体纪律性不强、员工害怕与上级领导沟通、中高管层不能自觉主动自发的承担本职工作，中高管理层没有创造性而整天机械性盲目的工作、中高管理层没有作为源头去引领和主导工作而令成果发生，为企业创造更多的利益和价值。

课程大纲

• 第一讲：组建高效团队的三大过程

• 一、高效团队的要素和阶段

• 1. 高绩效团队的期待

  讨论：每个成员对于团队的认知

• • 2. 高效团队的巨大价值

• 3. 建立团队成员的五大基本素养

  • 1）清晰的目标
  • 2）对团队有非常明确的认同感
  • 3）从团队角度出发思考和做事
  • 4）识大体、顾大局
  • 5）有强烈的责任心和进取心

• 二、打造团队三大条件

• 1. 团队建设核心五要素

  • 1）有效的团队目标
  • 2）卓越的领军人物
  • 3）和谐的团队文化
  • 4）良好的外部条件
  • 5）多维的绩效评价体系

• 2. 团队协作的六个基本法则

  • 1）平等友善
  • 2）善于交流
  • 3）谦虚谨慎
  • 4）化解矛盾
  • 5）接受批评
  • 6）创造能力

• 3. 团队成员所需建立的九大基本素养

  案例：某微商团队打造

• 三、怎样组建高效团队

• 1. 高效团队的六大特征

  • 1）共同的愿景和对团队目标的清晰理解
  • 2）成员角色和职责明确
  • 3）目标导向作用明显
  • 4）高度的合作互助
  • 5）高度的信任
  • 6）具有高度的创造力

• 2. 高效团队成员的12条能力区分与锻炼

  案例：高信任度团队所展现的凝聚力与成果

  练习：信任行

• 第二讲：高效团队成员的价值观与心态调整

• 一、建立团队共同价值观

• 1. 高效团队成员必备的九大心态

  • 1）信任
  • 2）冒险
  • 3）创新
  • 4）选择
  • 5）负责任
  • 6）承诺
  • 7）突破
  • 8）激励
  • 9）诚信

  互动练习：茫茫人海

• 二、激发团队精神和凝聚力

• 1. 团队共识的建立

  • 1）建立互信关系

  练习：二人拍档

  • 2）小组达成共识

  讨论：如何建立一支高效团队

  练习：齐眉棍

• 三、激发团队核心动力

  现场演练：闭目

  分享、总结

• 四、组建具有战斗力的团队

• 1. 核心——行动引擎

  讨论：推动一个人行动的核心

  案例：价值观发生转变的李总

  实战练习：模拟实际工作场景，个人、集体及系统之外的观点分别呈现

• 2. 多纬度沟通

  • 1）彼此主动
  • 2）开放
  • 3）坦诚的立场
  • 4）达成共识

  案例：一次冲突化解的核心因素

  现场练习：学员案例分享，导师做区分、回馈

• 第三讲：高效团队的企业文化

• 一、领导力与管理

• • 1. 管理的含义

• 2. 管理力提升的三大方向

  • 1）自我管理
  • 2）工作管理
  • 3） 团队管理
• • 3. 打造团队成员的领导力

• 二、团队文化三层次

• • 1. 精神层次
  • 2. 制度层次
  • 3. 物质层次

• 三、打造团队文化的八项基础

• 1. 选好优秀的团队领导

  案例：领导的范畴决定团队的发展

• 2. 满足团队运转所必须的四个关联条件

  • 1）充满活力
  • 2）控制系统
  • 3）专业知识
  • 4）影响能力
• • 3. 加大团队管理上的授权
• • 4. 给予团队管理充分的尊重
• • 5. 建立成员间的技能互补、角色分工的团队
• • 6. 培养团队的创新精神
• • 7. 支持和利用团队来实现组织的目标
• • 8. 要高度重视企业文化建设

• 第四讲：高效团队的人际关系

• 一、了解、把握人际关系

• • 1. 人际关系的基础
• • 2. 人际关系的形成
• • 3. 人际关系的发展
• • 4. 人际关系的影响

• 二、人际关系的重要法则

• 1. 换位思考、善解人意

  案例：换位思考避免错过的关系

• • 2. 己所不欲、勿施于人
• • 3. 不求取免费的午餐
• • 4. 己所欲而推及于人

• 5. 永远不忘欣赏他人

  案例：发现“美”是一种能力

• • 6. 诚信待人
• • 7. 和气宽仁
• • 8. 不靠言语取悦于人，而靠行动取信于人

• 9. 要雪中送炭，不要锦上添花

  案例：“及时雨”宋江

• • 10. 以德报德，以直报怨

• 三、为团队建立和谐的人际关系

• • 1. 在团队中建立和谐人际关系的条件
• • 2. 在团队中建立和谐人际关系的重要环节

• 3. 在团队中建立和谐人际关系的五项内容及法则

  练习：选择线

• 第五讲：团队沟通和冲突

• 一、沟通定义与模型

• • 1. 什么是沟通？

• 2. 沟通的七要素

  • 1）信息源
  • 2）受众
  • 3）目标
  • 4）信息
  • 5）沟通策略
  • 6）反馈
  • 7）情境
• • 3. 沟通的类型
• • 4. 沟通在管理中的模型与运用
• • 5. 有效沟通的7C原则

• 二、团队沟通的四大技巧

• • 1. 积极投入的聆听
• • 2. 中立全面的回馈
• • 3. 有效灵活的发问
• • 4. 醒觉严谨的区分

• 三、冲突在团队中的作用与面对

• 1. 冲突是一种沟通方式

  案例：住在同一间宿舍的小李和小张的冲突

• • 2. 冲突引发的正面影响
• • 3. 有效处理冲突的八条经验

• 四、团队之间如何区分与回应

• 1. 主要区分

  • 1）事实与假设
  • 2）事实与真相
  • 3）观察与评论
• • 2. 发展性反馈技巧 案例分析与情境演练

• 五、如何实现团队内部的强力沟通？

• 1. 团队内部沟通障碍的三大因素

  • 1）个人因素
  • 2）人际因素
  • 3）结构因素
• • 2. 团队内部强力沟通的方向

• 3. 基于结果的真实反馈和影响

  练习：三人对话

• 第六讲：高效团队的管理

• 一、管理的五大内容

• • 1. 决策
  • 2. 计划
  • 3. 组织
  • 4. 执行
  • 5. 控制

• 二、权力型与非权力型的四点区别

• • 1. 构成因素不同
• • 2. 权力来源不同
• • 3. 作用方式不同

• 4. 作用效果不同

  案例：90后管理者小张的自述

• 三、影响者与追随者

• • 1. 影响者与追随者概念的五条含义
• • 2. 影响者与追随者的关系与影响
• • 3. 清晰定位提升整体领导力

• 四、提升团队整体技能

• 1. 理清目标

  • 1）目的、目标与目标的价值
  • 2）目标的SMART原则
  • 3）如何专注在目标上

• 2. 理清现状

  • 1）推力和阻力

  现场情境模拟练习：关键价值链

• 3. 制定计划

  • 1）明确关键环节
  • 2）识别机会与风险
  • 3）制定应急措施与预防措施
  • 4）制定利用措施与促进措施、跟进计划实施

• 五、高效团队的执行力

• 1. 执行力的分类

  • 1）个人执行力
  • 2）团队执行力
  • 3）能动执行力

• 2. 铸造团队执行力的三个要素

  • 1）以结果为导向
  • 2）具备责任逻辑
  • 3）六大执行法则
• • 3. 提升团队执行力关键核心

• 4. 焦点管理：把你的时间找回来

  案例：从高效时间管理开始后的人生转变

• 5. 提升个人高效执行力的四项原则

  • 1）聚焦最重要目标
  • 2）关注引领性指标
  • 3）坚持激励性计分表
  • 4）建立规律问责制

  练习：逻辑六步法

  【课程回顾、完结、合影】