课程概览
課程大綱
课程大纲
課程及業師簡介
業師針對課程進行簡短介紹，以及自我介紹。
01-01 課程說明
01-02 業師介紹
Empowerment的秘訣
授權翻譯為Empowerment或是Delegation，透過課程瞭解何謂授權？如何評估自己授權的程度？以及如何成功完成授權？
02-01 Empowerment的重要性
02-02 管理的意義
02-03 不授權的迷思
02-04 身先士卒的時機
02-05 如何發揮主管的角色價值
02-06 員工離職五大原因排行
02-07 授權與組織活力
02-08 參與式管理的意義
02-09 專業部屬內心的渴望
02-10 新世代領導原則
02-11 授權的兩大信念
02-12 授權度的自我診斷
02-13 授權成功五大原則
02-14 授權四大步驟
如何規劃授權
授權之前須要先有規劃。
首先要瞭解主管的職責為何？釐清工作內容後，透過步驟解析規劃授權的每一個環節。
03-01 高階主管的職責
03-02 中基層主管職責
03-03 授權的步驟
03-04 分析可授權的項目
03-05 如何尋找授權點
03-06 不同階段部屬如何授權
03-07 如何進行有效控管
03-08 授權計畫書製作
03-09 授權與培育計畫
03-10 不同性格的部屬授權注意重
如何下達授權
對於給予下屬的任務如何清楚表達？並且在部屬接到任務後接受結果？若遇到部屬沒有自信完成時該怎麼辦？課程中將一一說明。
04-01 績效指標的訂定
04-02 交付責任而非工作
04-03 如何建立成果導向
04-04 意識授權說明的步驟
04-05 授權說明的關鍵原則
04-06 如何讓部屬勇於承擔
04-07 部屬拒絕被授權怎麼辦
04-08 部屬缺乏自信的對策
04-09 如何要求報告
如何做好授權的風險管理
任何授權都有失敗的風險存在，要如何在前期評估的時候就預留好失敗的備案？或是過程中要如何干預？干預的程度該如何拿捏？這些都是授權風險管理的一部分。
05-01 授權的風險管理
05-02 部屬覺得授權太少怎麼辦
05-03 如何部分授權
05-04 干預的藝術
05-05 案例：授權的後遺症
05-06 如何評估失敗成本
05-07 跳板式管理的運用
05-08 授權與迭代管理
如何利用授權教練部屬
教練技巧能幫助主管在授權過程找到合適的應對方式，以及何時該給予傾聽、何時該協助下屬找到方向，並在任務完成時安排面談，達到好的授權循環。
06-01 教練技巧的重要性
06-02 教練五大目的
06-03 協助者的重要態度
06-04 成功面談三大要點
06-05 GROW教練理論模塊
06-06傾聽的意義
06-07 傾聽的要訣
06-08 聽的三大技巧
06-09 如何給方向不給答案
06-10 問問題的技巧
06-11 問題的種類
06-12 SALE教練模式
06-13 部屬工作完成的面談
授權的問題射擊
有瑕疵的授權可能導致主管及員工關係僵化，例如主管詢問的語氣不佳，導致員工認為是硬性規定，進而產生衝突等。
面對這些狀況該如何應對？課程中將一一傳授。
07-01 代理人制度的建立
07-02 妨礙授權的文化
07-03 如何推動授權
07-04 如何面對意見衝突
07-05 部屬反應超出我的工作執掌
07-06 如何處裡部屬越權
07-07 當部屬主管不授權時
07-08 部屬工作負荷過重如何授權
07-09 眼高手低的部屬
07-10 恃才傲物的部屬