课程大纲
第一部分：邮储银行综合营销的背景
- 1、 古老而且又庞大的邮储
- 2、 我行与四大行产能对标：点均、户均
3、 条线综合营销三大痛
- （1） 信息割裂无共享
- （2） 单打独斗各自忙
- （3） 客户流失粘性差
4、 条线综合营销条件与时机日益成熟
- （1） 产品条线日益丰富
- （2） 信贷规模持续提升
- （3） 客户经理素质提升
- （4） 个人客户营销系统升级
- （5） 客管系统报表功能强大
第二部分：综合营销目标与评价体系
- 1、 定性目标描述：对内、对外
2、 定量目标描述：对业务条线、对员工个人
延伸：后台人员存款、信用卡、信贷等业务综合开发
3、 定量评价指标展示：结合邮储系统解读
- （1） 综合营销收入
- （2） VIP交叉销售
- （3） 贷款归行率
- （4） VIP客户产品交叉销售
- （5） 信用卡消费金额
- （6） 其他指标
第三部分：综合营销存在的主要问题
- 1、 思想认识不统一
- 2、 绩效考核不到位
- 3、 培训辅导不到位
- 4、 信贷政策不灵活
- 5、 系统支撑不到位
第四部分：重点客户群的综合开发
- 1、 个人客户营销系统VIP客户
- 2、 零贷系统房贷/个商贷客户
- 3、 商贸客户（沿街商户、专业市场等）
- 4、 代发工资客户
第五部分：综合营销推进关键和举措
- 1、 明确参与人员和关键职责
- 2、 重点客群定位与梳理
- 3、 综合营销关键动作设计
- 4、 多方位联动机制打造
- 5、 绩效考核推动与引导
第六部分：总结互动：
- 1、 讲师总结授课内容
- 2、学员提问、老师解答