学习目标
- 1、理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用；
- 2、掌握成人学习的原理及应对技巧；
- 3、掌握突破心理紧张情绪技巧；
- 4、掌握各种态势语言的灵活运用；
- 5、掌握基本的台上授课表达技巧；
- 6、掌握课堂互动的技巧，包含提问，研讨，激发等具体方法能力
课程大纲
第一部分：培训师呈现技巧
导论：TTT——现代
企业培训
导论
- 1.培训的概念
- 2.培训的类型
- 3.培训的主要目的
- 4.企业培训的趋势
5.企业
内训师
的角色认知
一、培训师基石
1.气息训练
呼吸
横膈肌
用嗓
2.声音训练
语音
语调
语气
语速
停顿
绕口令练习
3.肢体训练
眼神
站姿
手势
走动
4.礼仪训练
穿着服饰
配饰
相关礼仪
二、培训师压力控制
1.讲师
- 1)怯场测试
生理性紧张应对
开心金库——心锚建立
预演未来 守则运用
- 2)技巧性紧张 讲师三大怕
怕错
怕忘
怕乱
2.学员
成人学习特点及应对策略
学员犯困类型及应对策略
难缠学员分类及应对策略
3.环境
空间准备
时间准备
课程准备盘点表
三、课堂内容表达
- 1.开场 及原则 方法
- 2.结尾 及原则 方法
3.过程 及原则方法
- 1)清晰化讲解技术
金子塔讲解
PPT辅助讲解
视觉引导
- 2)生动化讲解技术
运用授课技巧
第二部分：培训师互动技巧
一、课堂互动四层次
- 1.讲授
- 2.示范
- 3.演练
- 4.激发
二、课堂正确心态把握
1.学员心态
挪开心中那杯水
百丈禅师
军舰船长
2.讲师心态
尊重平等
赞扬鼓励
3.课堂氛围
快乐跟从
四、职业培训互动七大技能
1.故事案例
示范：《选择的自由》故事讲授
沟通课程 哈里视窗讲解
2.视频教学
示范：
《活出生命的意义》视频教学
《垫底辣妹》发现对方闪光点 教学
金子塔结构表达 乔布斯演讲视频
3.互动研讨
互动研讨课程需求现场调研
头脑风暴与书写式头脑风暴练习
4.角色扮演
示范：《平衡家庭与工作》夫妻关系与亲子关系思考扮演
5.竞赛互动
比赛规则制定
示范：
游戏竞赛《思维导图》
创新思维
《打开思维壁垒》
6.游戏互动
专业绘画分析游戏
《四格漫画》
《房树人测试》
7.视觉引导
案例展示
道具展示
其他教学内容介绍示范
提问互动的时间
让学员担任部分教学
五、两大教学互动技法
1.四步教学法及操作示范
知识点讲解
生活案例讲解
知识点分解
场景运用讲解
2.五星教学法互动介绍
设置场景
激发旧知
讲解新知
练习实践
融会贯通
3、课堂突发状况处理
课堂演练：
学员根据讲授每一模块内容逐一练习
老师点评
课后作业布置