学习目标
20世纪90年代初，美国心理学家彼得．沙洛维(P.Salovey)和约翰·梅耶(J.Mayer)把“情绪智力”(EmotionalIntelligenre)从人类的智慧中分离出来，并将其界定为人的社会智能的一种类型。
研究结果表明，个体在工作中遇到的矛盾与难题仅靠理性分析是不够的，
必须通过情感交流，设身处地地为他人着想和理解对方等方式来处理，
情绪智力影响和支配着人的决策和行为，对人的成就具有决定性意义。
课程特色
生动、表现力强
课程大纲
高情商领导者打造高绩效团队课程大纲：
第一部分情商—管理者的必备指数
引言:管理从自己开始.情商:对人影响力最强的一股力量.对于情绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质.智商的发挥也取决于情绪的好坏.因此作为一个管理者首先要学会管理自己的情绪.
情商的力量:情商的影响力是智商的9倍
情商的4方面内容
认识情绪
调整情绪的几个步骤
情绪控制如何达到颠峰状态
调整情绪的十大讯号
十种有力情绪
组建你的梦之队
第二部分高绩效团队建设
引言:请先忘记来自外界的竞争吧.因为你最大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队高绩效的保证.
对高绩效团队的期待
团队的发展阶段
如何制定团队目标
培育团队精神
团队沟通
团队激励
提升团队执行力
训练团队精英
团队中的人际关系
亲密关系之道
第三部分领导力
引言:“停止管理，学会领导！”认识领导力的本质，掌握21世纪领导的原则，成为企业的卓越领袖；
并通过对下属心灵的开发和培养，让更多员工从优秀走向卓越。
领导的定义和意义
领导力的5个层次
领导力的起点—愿景与使命
领导力的根源—信息
领导力的本质—影响力
领导力的关键—决策力
领导力的核心—内方法则
领导力的延伸—授权
领导力终极考验—继任者