企业内训

管理者角色认知与领导力提升

王凯 · 授课老师

适合对象
企业中高层管理者
课程时长
1-2天 · 6-12小时

管理技能 销售技巧 房地产 作为管理者,您是否一直被员工的能力不足而感到些许的担忧? 作为经理人,您是否被很多的事情所困扰而仓促应对? 为什么我们总是有很多障碍无法逾越? 为什么沟通老是出问题? 为什么团队状况还是不太理想? 怎样赢得下属和提升团队 执行力 ? 怎样让自己的影响力不断地扩大? 怎样扫…

课程内容

按章节阅读课程大纲

课程概览

管理技能

销售技巧

房地产

作为管理者,您是否一直被员工的能力不足而感到些许的担忧?

作为经理人,您是否被很多的事情所困扰而仓促应对?

为什么我们总是有很多障碍无法逾越?

为什么沟通老是出问题?

为什么团队状况还是不太理想?

怎样赢得下属和提升团队

执行力

?

怎样让自己的影响力不断地扩大?

怎样扫清成为优秀管理者道路上的障碍?

......

本课程将通过场景模拟、视频分享、现场测试和管理原理解析、案例互动交流等多种方式进行课程呈现,使参训人员了解自己和他人,掌握一个合格基层经理应具备的素养和管理能力,掌握必要的方法和技巧,从而迈向优秀经理人!

课程收益 :明晰管理者的角色定位和管理职责;

培训时间:1-2天(6-12小时)

  • 3.案例分析:狐狸的高招;
  • 4.如何让团队成员认同部门目标与具体的工作分配;
  • 5.与下属制定目标时的阻力、常见错误与目标设定步骤分析;
  • 6.如何进行有效的目标追踪制定目标工作单;
  • 7. 目标管理

10大注意事项和三步问题法;

  • 二、头脑风暴:是傻了,还是疯了?
  • 1.什么是个人执行力与团队执行力;
  • 2. 孙子兵法

“势”在管理中的应用;

  • 3.怎样认知团队成员的“执行商”和改善工作任务的完成;
  • 4.团队执行的命令技能和PDCA应用;
  • 5.实战工具:团队执行习惯养成工具应用;
  • 6.执行力提升的“四个第一”。

第五章、有效激励下属

  • 一、识别了解下属,才能弹性统领;
  • 1.好孩子坏孩子,我们了解谁?
  • 2.实战技法1:“诸葛观人七法”有效识别下属;
  • 3.实战技法2:“

曾国藩

识人用人方略”;

  • 二、头脑风暴:你常用的激励方式有哪些?

哪些情况下需要激励下属?

  • 三、视频案例:天哪!地啊!
  • 1.深度解析马斯洛需求理论在激励中的应用;
  • 2.从《水知道答案》看激励的生理功效;
  • 3.赞美激励的五大要诀;
  • 4.批评激励的方式与艺术;
  • 四、激励不是单纯的给钱;
  • 1.三种有效的激励方式;
  • 2.工具提供:《工作动机调查表》
  • 3.需求排序在团队激励中的有效应用;
  • 4.赫兹伯格的“双因素理论”介绍;
  • 5.下属激励的六大原则;
  • 五、差异化激励的原则与技能;
  • 1.四种不同类型员工的特点与激励;

实战演练:这项工作到底给谁做?

第六章、下属培育与教导

  • 一、下属培育到底为哪般;
  • 1.培育部属的三大核心内容与三大途径;

途径一:系统式培育法;

→ 系统式培育法的特点、适合情境与实战应用;

途径二:随机式培育法;

→ 案例分析:问题到底在哪里?

→ 随机式培育法的特点、适合情境与实战应用;

途径三:自主式培育法;

→ 自主式培育法的特点及适合情境与实战应用;

  • 二、受到下属拥戴,方能创造业绩;
  • 1. 上司与下属成长的关系;
  • 2.让下属与你一条心的辅导帮助要诀;
  • 三、指导与辅导的区别与关系
  • 1.什么是指导与辅导;
  • 2.指导与辅导的关系、作用;
  • 3.辅导的技巧与艺术;
  • 四、指导员工计划的五个步骤

学习目标

  • 明晰管理者的角色定位和管理职责;

  • 全方位剖析自我沟通问题和沟通基本技巧的演练;

  • 如何在管理工作中应用沟通策略与各个层级进行有效沟通;

  • 了解团队发展阶段特点和应对策略;

  • 如何提升团队凝聚力与团队精神;

  • 怎样确定有效的团队目标与提升团队

  • 执行力

  • 如何识别下属及有效激励下属;

  • 下属培育与指导辅导的核心要诀

课程大纲

  • 第一章、角色认知与管理职责

  • 一、 是前线指挥官,还是比士兵更会打仗的“超级士兵”?
    • 1.我是谁?基层管理者正确的角色定位?
    • 2. 管理者角色:管理作为和关系作为;
  • 二、是夹芯板,更是润滑剂和中坚力量;
    • 1.夹芯板式的管理者在企业中的作用和地位;
    • 2.常见的角色错位和面临的问题;
    • 3.我们到底是怎样的管理者?
  • 三、管理层次与管理技能;
    • 1.专业技能、概括技能、人际技能;
  • 四、优秀基层的三个超越
    • 1.如何超越你的优秀/部门/位置;
    • 2.由小见大,如何从普通到卓越;
    • 3.由普通走向优秀再到卓越的三大要诀。
  • 第二章、玩转

    管理沟通

    的“魔方”

  • 一、当问题出现时,反思自我还是归罪他人?
    • 1. 了解自己存在的沟通问题;
    • 2. 影响有效沟通的个人障碍分析;
  • 二、有效沟通的4大基本技能实战训练;
    • 1.实战技能1:成功讲话的要诀;
    • 2.实战技能2:如何突破有效倾听的障碍;
    • 3.实战技能3:提问的策略和技能;
    • 4.实战技能4:非语言沟通内容和策略;
  • 三、沟通风格与曲线沟通实战应用;
    • 1.现场测试:了解自己和他人的沟通风格;
    • 2.『见“人”说人话,见“鬼”说鬼话』的沟通艺术;
  • 四、管理沟通的方向和实战应用;
    • 1.与上司沟通的技巧和策略;
    • 2.管理沟通的策略分析法及应用:洋葱模型;
    • 3.下属沟通的要诀和技能;
  • 4. 跨部门沟通

    和外部沟通的要诀。

  • 第三章、

    团队建设

    与团队精神

  • 一、思考与交流:什么是真正意义上的团队;
    • 1.合格团队的应具备的几个条件;
  • 2.5P要素在

    与管理中的实战应用;

  • 二、现场测试:评估你的团队;
  • 1. 高绩效团队

    的七大特征(PERFROM);

    • 2.团队发展的五个阶段及各自特点;
    • 3.视频案例:我找你!
    • 4.有效确认团队发展阶段及应对策略。
  • 三、如何团队打造团队精神;
    • 1.团队精神的三大核心内容;
    • 2.影响团队凝聚力的两大因素解析:内部因素与外部因素;
    • 3.如何营造快乐的团队工作氛围。
  • 第四章、团队目标与有效执行

  • 一、案例分析:刘经理制定的团队目标有问题吗?
    • 1.制定团队目标的SMART原则;
    • 2.设定关键评估指标KPI;
    • 3.案例

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