学习目标
通过两天深入浅出的学习,让学员掌握沟通、说服、成交的底层逻辑,并举一反三、灵活应用到工作实践中,促进销售业绩的提升。
课程大纲
第一章 如何让销售的思路更开阔
第一节促进成交的核心:精准界定问题
思维训练:看似无解的两难选择
第二节拓展思维的宽度:横向思考路径训练
拓展训练:应急应变
拓展训练:修补逻辑bug
拓展训练:分层描述
第三节 拓展思维的深度:纵向思考路径训练
第七章 如何构建销售说服能力的逻辑架构
第一节演绎推理在销售中的运用
直言三段论
析取三段论
假言三段论
第二节归纳推理在销售的运用
归纳的逻辑关系
因果推理
类比推理
统计推理
第三节自上而下搭建结构
第四节自下而上搭建结构
第三章如何从心理层面构建销售的影响力
第一节情绪迎合
第二节情绪影响
积极情绪的影响
消极情绪的影响
第三节锚定效应的运用
第四节承诺和一致性原理的运用
直接承诺
间接承诺
标签暗示
工具:CPC模型
互动训练
第五节框架效应的运用
第六节互惠动力的运用
惠在前
惠在后
互惠归因
第七节 损失厌恶的运用
第四章如何从修辞层面构建销售的影响力
第一节双关的运用
谐音双关案例
语义双关案例
举一反三训练
第二节婉曲的运用
举一反三训练
第三节反语的运用
举一反三训练
第四节移就的运用
举一反三训练
第五节对比的运用
举一反三训练
第六节粘连的运用
举一反三训练
第七节隐喻的运用
举一反三训练
第五章如何运用影响力思维破解销售中的常见难题
第一节如何一开口就有影响力
强调得失
制造悬念
语出惊人
课堂训练:模拟开场
第二节表述的转换
举一反三训练
第三节表述的场景化
激励的场景化案例
购物的场景化训练
第四节强化说服的手段
对比强化
分段强化
重复强化
数字强化
第五节取得谅解的核心
第六节如何安抚客户情绪
助力情绪宣泄
情有可原
比下有余
希望还在
第七节给客户“讲故事”的技巧
价值切换
制造危机
第八节如何激发客户的需求
需求与需要的区别
思维训练:不同平台购物的区别
制造需求的常见路径
第九节如何促进客户的决策
二选一
反问
紧迫感
预先设定
转移关注点
从众心理
第十节如何制造专属感
第十一节如何提升客户的感知价值
第十二节如何降低客户的感知风险
感知风险的本质
如何打消疑虑
第十三节如何减少客户的心理阻抗
预防接种理论
主动提及缺点
主动承担责任