企业内训

销售冠军只会用不会讲的成交密码

杜斌 · 授课老师

适合对象
各行业销售人员、客服人员、管理人员等

通过两天深入浅出的学习,让学员掌握沟通、说服、成交的底层逻辑,并举一反三、灵活应用到工作实践中,促进销售业绩的提升。

课程内容

按章节阅读课程大纲

学习目标

  • 通过两天深入浅出的学习,让学员掌握沟通、说服、成交的底层逻辑,并举一反三、灵活应用到工作实践中,促进销售业绩的提升。

课程大纲

  • 第一章 如何让销售的思路更开阔

  • 第一节促进成交的核心:精准界定问题

    思维训练:看似无解的两难选择

  • 第二节拓展思维的宽度:横向思考路径训练

    拓展训练:应急应变

    拓展训练:修补逻辑bug

    拓展训练:分层描述

  • 第三节 拓展思维的深度:纵向思考路径训练

  • 第七章 如何构建销售说服能力的逻辑架构

  • 第一节演绎推理在销售中的运用

    直言三段论

    析取三段论

    假言三段论

  • 第二节归纳推理在销售的运用

    归纳的逻辑关系

    因果推理

    类比推理

    统计推理

  • 第三节自上而下搭建结构

  • 第四节自下而上搭建结构

  • 第三章如何从心理层面构建销售的影响力

  • 第一节情绪迎合

  • 第二节情绪影响

    积极情绪的影响

    消极情绪的影响

  • 第三节锚定效应的运用

  • 第四节承诺和一致性原理的运用

    直接承诺

    间接承诺

    标签暗示

    工具:CPC模型

    互动训练

  • 第五节框架效应的运用

  • 第六节互惠动力的运用

    惠在前

    惠在后

    互惠归因

  • 第七节 损失厌恶的运用

  • 第四章如何从修辞层面构建销售的影响力

  • 第一节双关的运用

    谐音双关案例

    语义双关案例

    举一反三训练

  • 第二节婉曲的运用

    举一反三训练

  • 第三节反语的运用

    举一反三训练

  • 第四节移就的运用

    举一反三训练

  • 第五节对比的运用

    举一反三训练

  • 第六节粘连的运用

    举一反三训练

  • 第七节隐喻的运用

    举一反三训练

  • 第五章如何运用影响力思维破解销售中的常见难题

  • 第一节如何一开口就有影响力

    强调得失

    制造悬念

    语出惊人

    课堂训练:模拟开场

  • 第二节表述的转换

    举一反三训练

  • 第三节表述的场景化

    激励的场景化案例

    购物的场景化训练

  • 第四节强化说服的手段

    对比强化

    分段强化

    重复强化

    数字强化

  • 第五节取得谅解的核心

  • 第六节如何安抚客户情绪

    助力情绪宣泄

    情有可原

    比下有余

    希望还在

  • 第七节给客户“讲故事”的技巧

    价值切换

    制造危机

  • 第八节如何激发客户的需求

    需求与需要的区别

    思维训练:不同平台购物的区别

    制造需求的常见路径

  • 第九节如何促进客户的决策

    二选一

    反问

    紧迫感

    预先设定

    转移关注点

    从众心理

  • 第十节如何制造专属感

  • 第十一节如何提升客户的感知价值

  • 第十二节如何降低客户的感知风险

    感知风险的本质

    如何打消疑虑

  • 第十三节如何减少客户的心理阻抗

    预防接种理论

    主动提及缺点

    主动承担责任

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