管理者部属培育技能训练

者培育部属的首要任务

• 1)培育达成的效果
• 2)培育过程的效果

• 1)知识条件
• 2)技能条件
• 3)态度条件
• 4)紧急性、重要性、未来的可能性

• 1)部属所具备的知识
• 2)部属所具备的技能
• 3)部属所具有的态度
• 4)潜在的才能、未来的可能性
• 5)其他条件
• 6)【工具】工作分配三条件

部属培育的机会与方法（【工具】培育的机会与方法）

• 1)制度层面的目标管理、轮岗等
• 2)考核层面的能力评价、实际业绩评价

• 1)授权
• 2)《功能性组织图》的使用（【工具】功能性组织图）
• 3)职务充实
• 4)责任强化
• 5)指导和训练

• 1)示范
• 2)职场会议
• 3)报告

• 1)公司内部的培训会
• 2)公司以外的外部培训会
• 3)各类学习会、沙龙、交流会等

• 1)唤起员工自动自发的工作意愿
• 2)对员工自动自发进行工作的工作意愿的援助

• 1)《职场内培育计划预定表》的制定方法（【工具】：《职场内培育计划预定表》）
• 2)《个别培育计划表》的制定方法（【工具】：《个别培育计划表》）
• 3)《功能组织图》在培育中的应用

• 1)效果评价的标准
• 2)效果评价的着眼点（【工具】：《效果评价评估表》）
• 3)效果不佳的原因

• 1)再指导
• 2)应用指导
• 3)追加指导
• 4)鼓励自我提升意愿的自我启发

• 1)确认对培育的部属的职务内容
• 2)确认新的职务环境所产生的新的培育需求

• 1)学习的含义
• 2)学习的原则
• 3)辅助学习的原则

• 1)何谓OJT
• 2)OJT的障碍
• 3)【案例研讨】如此OJT
• 4)OJT的机会与方法与“人的行为”、“学习的原则”的一致
• 5)工作指导方法的应用
• 6)【课堂活动】《工作指导法的应用》
• 7)【工具】《工作指导4阶段法》
• 8)基于工作指导法的工作分解
• 9)【工具】《工作分解方法》
• 10)OJT的特征
• 11)OJT的限度

• 1)管理者的示范
• 2)【案例研讨】《指导方法》
• 3)管理者的反馈
• 4)【工具】：BIA积极性反馈
• 5)【工具】：BID发展性反馈
• 6)【工具】：BEST反馈四步法（描述行为、表达后果、征求意见、着眼未来）

• 1)自我启发的定义
• 2)自我启发的契机
• 3)自我启发的障碍
• 4)【案例研讨】《难以晋升的***》
• 5)创造自我启发的环境
• 6)管理者的自我启发

• 1)下属的感受很重要
• 2)尊重下属的想法
• 3)重视下属的付出
• 4)【工具】：深度倾听的3R

• 1)开放式问题
• 2)封闭式问题
• 3)诱导式问题
• 4)【工具】：发问开封诱