学习目标
- 1.思维重塑，从产品销售为中心的“KPI”管理转变为以客户中心的“CKR”模式，重新定义营销，认识经营，学会跨界批量获客。
- 2.认知网点经营本质、深化网点产能经营逻辑，打造以网点为中心得特色经营单元；
- 3.存量客户粘性管理与增量客户批量获取的金融生态搭建发，全方位提升各条线业务的快速增长
- 4.通过跨界资源整合，制定全年四整体营销策略，实现非金融渠道获客、低成本营销新模式。
- 5.20个实操案例深度解读，剖析跨界合作谈判技巧、合作模式。
课程大纲
一、互联网时代的银行大零售转型底层逻辑
- 1、零售银行的经营现状解读
- 2、三次转型后的零售银行留下的经营智慧
- 3、当前面临的四个核心痛点
- 4、非对抗性问题VS对抗性问题
- 5、网点零售经营的转型宗旨与方向
二、银行大零售转型下的现状与突破
1.零售转型下的现状
- （1）净利差和净息差整体收窄，经营压力倍增
- （2）小微企业生存现状挑战银行从业人员的认知能力
- （3）消费贷时机难得，做大消费贷款势在必行
- （4）培育线上客户使用习惯成为生存之战
- （5）新生代员工职业特性与销售特质的冲突
2.零售转型下的突破
- （1）未来网点的经营升级方向：精准化、综合化、生态化
- （2）网点金融交易“去功能化”
- （3）网点非金融服务的“泛功能化”
- （4）非金融需求场景实现客户精准化与粘性化
- （5）网点的销售与服务本质回归
三、互联网时代的大零售结构解析
- 1.互联网的场景技术带来创新运营模式
- 2.互联网时代带给我们的营销思维
- 3.什么是银行的大零售
- 4.银行为究竟有没有做过营销
- 5.银行的营销体系原则
- 6.银行客户的价值链：产品为中心VS客户为中心
7.银行网点的价值链：市场管理、销售管理、
现场管理
四、跨界营销布局金融生态推动营销三力：产品力、渠道力、促销力
1、产品力的跨界提升
- (1)产品突围实现零售深化
- (2)产品创新与场景化赋能
- (3)市场细分实现客户精准
2、渠道力的跨界提升
- (1)渠道力提升的N210法则
- (2)打动人心的产品生动化呈现法
- (3)基于客户动线的网点产品呈现
- (4)线上渠道的跨界场景引流目标客户
3、促销力的跨界提升
- (1)促销活动的设计的关键
- (2)银商联盟的案例解析
- (3)线上跨界活动案例解析
- (4)社群跨界活动案例解析
- (5)产品品牌人格化的跨界活动解析
- (6)党建共建的跨界案例解析
五、银行跨界营销的金融生态搭建
- 1、营销跨界的本质逻辑
- 2、营销跨界的全景模型
- 3、银行跨界营销的五种模型与案例解析
- 4、客户粘性管理的5缘法
- 5、跨界营销与金融生态全景图解析
- 6、四季营销的跨界活动策划
- 7、产品跨界都是营销练习工具
- 8、基于旺季营销的跨界营销活动过程管理工具