课程概览
- 1.有效提供基層主管在企業的定位與基本職能
- 2.快速理解基層主管團隊溝通與聆聽的思考秘訣
- 3.教導基層主管團隊領導的趨勢與技巧
- 4.培訓創造具差異化的培育部屬技巧
- 5.提供基層主管團隊激勵的內涵、價值與技巧
- 6.模擬情境，讓學員先知其不足之處，再提供創新知識及技巧面的新資訊
根據英國今日管理雜誌指出，身為基層主管，開始要降低執行面工作，轉而提高策略思考面的內容。
並讓自己成為高層與基層間的橋樑，將上司擬定的策略，變成自己團隊的目標。
因此,基層主管由原先只要「做好」自己手上的工作,提升到「做對的事」,承上奉命,與上司溝通需完成哪些目標?然後向下溝通,將交辦或承諾的團隊目標，拆分為執行作法讓部屬去完成。
並於執行中快速的解決問題並建立制度,達成主管交付的使命。
本課程講師將提供最新的核心管理能力,透過先進靈活的授課方式，讓參訓者親身體驗並領悟講師實戰的精采分享與傳承。
透過課程中的實際演練，提升您的10大能力(溝通、表達、領導、授權、時效、執行、解決、整合、規劃、激勵)，協助有效運用在管理工作中，協助您成為優秀的基層主管。
因時程安排有限，敬請把握!!
課程大綱
课程大纲
若要參加請先報名，如在名額內者，本院會再主動與您聯繫，請勿自行繳款，造成不便 敬請見諒!!
「老師將課程結合AI,提供最新實戰做法，只要一隻手機，讓您實際感受「您」與其他人的不同」
一、基層主管在企業的定位、使命
二、基層主管職責與心態的調適
三、基層主管的10
大核心管理職能
1.溝通力:基層主管的360度溝通協調力與演練
- (1)向上溝通原則
- (2)向下溝通型態
2.表達力:基層主管的表達說服力與演練
- (1)語句表達與幽默感
- (2)拒絕的說法與藝術
3.領導力:基層主管的領導信任力與演練
- (1)領導與引導
- (2)領導與統御
- (3)理解部屬與得到信任的方法
4.授權力:基層主管的授權交付力與演練
- (1)命令與授權
- (2)命令中無授權之缺點
- (3)糾正部屬的技巧與要訣
5.時效力:基層主管的時間管理力與演練
- (1)什麼是時間產值
- (2)時間浪費的主因
- (3)時間管理失敗的主因
6.執行力:基層主管的執行貫徹力與演練
提升執行力的作法與要領
7.解決力:基層主管的問題分析與解決力與演練
- (1)分析問題與解決模式之架構
- (2)問題分析階段
8.整合力:基層主管的資源整合力與演練
- (1)策略定義
- (2)企業內部與外部資源確認
9.規劃力:基層主管的策略規劃力與演練
強弱危機(SWOT)分析
10.激勵力:基層主管的團隊激勵力與演練
- (1)激勵部屬工作意願的步驟
- (2)善用非正式影響力
四、如何建立個人魅力與形象與演練
- 1.外在與態度的表現
- 2.溝通與聆聽能力
- 3.表達說服力與肢體語言
- 4.專業能力
- 5.問題辨識回覆與解決能力
- 6.企劃創新能力
- 7.決策能力
五、基層主管EQ
情緒管理
六、做一個快樂的主管:
身心靈自我調適與管理
七、結論與Q&A