学习目标
改变部分学员对沙龙和电话营销的错误看法，协助网点调整营销策略。
提供高效的实施流程和案例，精细化沙龙经营实战方法，让学员能够快速提升技能，转化理念，系统组织。
讲授专业电话营销、沟通、维护技巧，提升营销成功率和客户忠诚度。
深入阐述长效管理意识，利用管理工具的重要性，降低营销惰性。
通过场景案例教学,提高现场应变能力和实际应用能力。
课程大纲
第一部分：客户增值服务的目的和方法
- 9.提升客户价值
- 10.提高产品渗透率
- 11.提升客户忠诚度
- 12.增值服务的两大方法
第二部分：沙龙营销
8.沙龙经营的正确认知
- 1）沙龙的优势
- 2）沙龙的组织形式
9.沙龙的策划
- 1）沙龙的目标群体选择
- 2）沙龙策划流程
- 3）沙龙的分工和注意事项
沙龙会场布置的6大形式
营造良好的活动氛围
活动间位配合
沙龙活动期间的注意事项
沙龙客户后期维护和成交促成
第三部分：电话营销
1.电话营销的特点
- 1)电话营销的优势和局限性
- 2)电话营销在银行的使用效果
2.如何突破电话营销的心理障碍——事先准备
- 1）营销工具
- 2）心理素质
- 3）营销计划
- 4）业务知识
3.电话营销的流程
- 1）开场白
- 2）需求探索的技巧
- 3）产品介绍的技巧
- 4）成交促成及技巧
- 5）异议处理的技巧
- 6）及时总结和进度
管理