组织目标与绩效管理

课程概览

课程大纲

• 第一讲：企业组织管理的演化与绩效管理

• 一、控制型范式到探索型范式的转化

• • 1. 控制型组织当中的绩效达成的逻辑
• • 2. 传统做法面对的管理挑战
• • 3. 绩效管理的挑战与转型的方向

• 二、组织绩效面临的不确定与敏捷性需求

• • 1. 传统稳定型的组织同样面对日常管理的不确定
• • 2. OKR为什么日益受到关注
• • 3. OKR和传统KPI管理的差异
• • 4.传统方法焕发活力的管理要点

• 第二讲：从愿景到目标的逻辑与方法

• 一、使命、愿景与价值观的管理价值

• • 1. 理解企业未来价值管理“三件套”
• • 2. 愿景描述与使命描述
• • 3. 使命描述4要素与练习

• 二、目的和目标

• • 1. OGSM的目的和目标
• • 2. OGSM案例与应用练习
• • 3. OKR的O与KR
• • 4. 从KR到O的典型路径
• • 5. PDCA与计划改善

• 第三讲：目标设置与分解

• 一、什么样的目标是有效目标

• • 1. SMART和SMART之外
• • 2. 目标管理与员工激励
• • 3. 目标设置与组织沟通
• • 4、有效目标与资源分析
• • 5、有效目标与目标的动态价值管理

• 二、目标分解

• • 1. 目标分解
• • 2. 明确怎样达致目标的过程，战略地图
• • 3. 自上而下的目标分解法
• • 4. 企业绩效管理系统图分析
• • 5. 层层分解及实施流程任务矩阵

• 第四讲：关键绩效指标管理

• 一、理解KPI

• • 1. 关键成果指标与关键绩效指标
• • 2. 关键绩效指标的特征
• • 3. 对关键绩效指标的误读

• 二、KPI的管理应用

• • 1. 关键绩效指标的6阶段模型
• • 2. 执行关键绩效指标的条件
• • 3. 关键绩效指标管理实施的管理与文化支持
• • 4. 理解组织的关键成功因素
• • 5.从关键成功因素到关键绩效指标
• • 6.关键绩效指标对绩效的驱动

• 第五讲：组织绩效分析与员工绩效分析

• 一、组织绩效与组织绩效分析

• • 1. 理解组织绩效分析
• • 2. 绩效的三个层面：组织、流程与岗位
• • 3. 绩效的9个变量
• • 4.组织绩效差距分析
• • 5.六单元差距分析方法
• • 6.吉尔伯特PROBE模型应用

• 二、员工绩效分析

• • 1. 员工绩效分析的6维度模型
• • 2. 员工绩效问题的具体原因

• 3.员工绩效分析的

  行动学习

• • 4.员工绩效不达的管理原因分析

• 第六讲：员工绩效辅导与绩效教练面谈

• 一、员工绩效辅导

• • 1. 工作辅导与辅导的要点
• • 2. 工作辅导练习与改善
• • 3. 员工的教练辅导
• • 4. GROW模型与教练辅导
• • 5. 员工工作反馈AID

• 二、绩效教练面谈

• • 1. 绩效教练面谈的准备
• • 2. 绩效教练面谈的五个步骤
• • 3. 员工绩效纠偏的原则和“三步走”
• • 4. 员工绩效改善的跟进
• • 5. 员工绩效改善的“二次面谈”