课程概览
課程簡介
工資、工時、加班、請假、特休、調動、懲處、離職與資遣，看似每天都在處理的人事問題，往往也是勞資爭議最常發生的地方。
本課程從HR日常管理情境出發，透過常見案例解析企業容易忽略的勞動法風險，協助HR建立正確的處理觀念，掌握「怎麼做才合法、怎麼留紀錄、怎麼降低後續爭議」，讓勞動法真正落實在日常管理流程中。
課程目標
- 1. 掌握HR日常工作最常涉及的勞動法令重點。
- 2. 辨識工資、工時、請假、調動、懲處及離職資遣的常見風險。
- 3. 從實務案例理解錯誤處理方式可能衍生的勞資爭議。
- 4. 建立合法、可執行且能留下完整紀錄的人事管理觀念。
課程效益
協助HR將勞動法令轉化為日常管理判斷能力，不只知道法條，更能在實際人事事件發生時辨識風險、掌握處理順序及應留存資料，降低因程序錯誤、溝通不當或紀錄不足而衍生的勞資爭議。
课程大纲
一、HR為什麼最容易站在勞資風險第一線？
- 1. 日常人事管理就是勞動法實務
- 2. 常見爭議從哪一個管理環節開始
- 3. 法令、制度、執行與紀錄缺一不可
二、工資與薪酬管理常見爭議
- 1. 什麼屬於工資？津貼、獎金如何判斷
- 2. 遲到、請假、缺勤可以怎麼扣
- 3. 調薪、減薪與薪資結構調整的風險
- 4. 常見錯誤案例解析
三、工時、加班與出勤管理
- 1. 工作時間怎麼認定
- 2. 加班申請制度與實際加班的爭議
- 3. 休息日、例假、國定假日的管理重點
- 4. 出勤紀錄為什麼是爭議處理的關鍵證據
四、請假、特休與員工出勤問題
- 1. 常見法定假別的處理原則
- 2. 特別休假排定與未休工資
- 3. 員工頻繁請假，主管可以怎麼管理
- 4. 請假程序與證明文件的實務問題
五、調動、績效與懲處的管理界線
- 1. 工作調動不是主管 說了算
- 2. 績效不佳如何留下完整管理紀錄
- 3. 警告、記過、懲處應注意什麼
- 4. 管理權行使如何避免變成勞資爭議
六、離職與資遣：最容易出事的最後一哩路
- 1. 自請離職、合意離職與資遣的差異
- 2. 員工突然離職，公司如何處理
- 3. 資遣的法定事由與程序
- 4. 預告期間、資遣費及離職文件
- 5. 常見終止勞動契約爭議案例
七、從案例建立 HR 的爭議預防思維
- 1. 處理前先確認「法律依據」
- 2. 處理中留下「完整紀錄」
- 3. 溝通時避免製造新的爭議
- 4. 哪些案件應及早尋求專業協助
- 5. 綜合案例討論與 Q&A