课程概览
B端
课程大纲
第一部分 商贸客户开发的必要性及现状分析
一、商贸客户客群维护的必要性和意义
现阶段邮储银行发展趋势
- (一)商贸客户客群维护的必要性
- (二)收单业务的意义：资金回流闭环
- (三)邮储代理金融微信邮付模式
- 1.搭建应用场景案例——菜市场
- 2.某地市收单业务效果数据分析
3.二、商贸客户开发的现状和方向
商贸客户市场蛋糕巨大
- (一)商贸客户收单侧政策分析
- (二)银行当前发展困境及趋势
- (三)收单业务发展对策及方向
- (四)第二部分商贸客户目标分析
一、收单业务拓展的基本逻辑
B端
- (一)C端
- (二)G端
- (三)二、收单目标客户梳理
零售信贷类：信贷3.0系统
- (一)个人结算类：收单录入系统+商户台账
- (二)个人金融类：CRM系统+客户台账
- (三)基于客户画像的精准营销
- (四)经营贷客户如何交叉销售深挖
- 1.小额贷款客户如何交叉销售深挖
- 2.商易通客户如何交叉销售深挖
- 3.无定期频繁交易客户如何交叉销售深挖
- 4.网银代发如何推荐给商户
5.三、商贸客户群分析
商贸客群特征分析
- (一)商贸客群需求分析
- (二)商贸客群产品组合
- (三)商贸客户营销活动配置四大方案
- (四)持卡人营销和转化路径及落地方案
- (五)第三部分 商贸客户收单业务发展攻略
收单市场风起云涌
一、客户维护存在的问题
二、传统商户活动受到的冲击
三、商贸客群开发的两种模式
四、直接开发模式
- （一）外拓营销
- 1.活动营销
- 2.开发策略
- 3.案例分析
4.资源整合模式
- （二）借力背书，小型沙龙
- 1.聚焦场景，细化打法
- 2.诱因先行，促进交易
- 3.以点带面，全面突破
- 4.异业联盟，炒店引爆
5.第四部分 商贸客户后续维护
后续维护要点和难点
一、聚焦商贸客户群分析
二、个体工商户
- 1、小微企业
- 2、流动摊贩/地摊经济
- 3、重要情境营销话术
三、商户维护实用6大方法
四、后续维护动作要求