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客户服务

李亚平 · 授课老师

客户导向、沟通及形象、客户期望分析、投诉处理、电话网络服务、时间与压力管理

课程内容

课程概览

客户导向、沟通及形象、客户期望分析、投诉处理、电话网络服务、时间与压力管理

课程大纲

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    客户导向、沟通及形象、客户期望分析、投诉处理、电话网络服务、时间与压力管理

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