我是销冠—打造金牌房地产销售冠军训练营

• 1)房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则？

• 1)第二模块： 心态篇——房地产销售冠军的第二条生命

房地产销售冠军职业心态KASH分析

• 1)房地产销售冠军应具备的自信心态

• 1)房地产销售冠军应具备的奉献心态

• 1)房地产销售冠军为什么心态决定成败

• 1)第三模块： 技能篇——房地产销售冠军的八步技能提升

房地产销售冠军电话接听及邀约技能提升

• 1)主动控制通话3大要点
• 2)掌握电话接听7个礼节关键点
• 3)巧答客户电话常问的3大问题
• 4)让客户留下电话号码的5个方法
• 5)邀约客户看房的3大关键点
• 6)案例演练：《万科地产销售人员电话接听技巧》
• 7)房地产销售冠军客户接待技能提升

• 1)安排客户入座4个策略
• 2)与客户交换名片的礼仪5个关键点
• 3)接待中常见3个问题巧处理
• 4)同行假扮客户踩盘2个巧处理方法
• 5)“专业形象及礼仪“展销售魅力
• 6)案例分析：《远洋地产销售人员礼仪接待失败案例分享》
• 7)房地产销售冠军对客户需求探询技能

• 1)案例：售楼王成功销售的故事
• 2)客户需要与需求区别
• 3)马斯洛需求分析
• 4)房地产客户需求分类
• 5)案例：客户王先生购房家庭小故事
• 6)4. 房地产客户的实际需求

案例：华润置地销售案例

• 1)6. 挖掘客户需求的FORM法则

案例：保利地产销售案例

• 1)房地产销售冠军如何做好客户需求推荐技能

• 1)案例分析：中原地产销售案例
• 2)圈定客户意向房型的2个方法

渲染房子卖点的“FABE”法则

评价竞争楼盘的“三要三不要“原则

房地产销售冠军如何做好客户带看

带看现房的要点及注意事项

带看期房及工地现场的要点及注意事项

带看后把客户带回售楼处的4个方法

房地产销售冠军客户异议说服技能

• 1)案例分析：中原销售中客户真假异议判断案例
• 2)应对客户说“房子太贵了我买不起“7个方法
• 3)（利益法、分解法、纵横法、摊牌法、激将法、表演法、落差法）

应对客户说“再打一点折我就买“3个要点

• 4)应对客户说“我比较比较再决定“2个方法
• 5)案例分析：万科地产销售人员案例
• 6)应对客户说“我和家人商量商量再决定“3个阶段
• 7)应对客户说“我不着急买房“2个技巧
• 8)案例分析：万科地产销售人员案例
• 9)房地产销售冠军客户绝对成交技能

• 1)把握客户成交3个时机
• 2)销售中不主动就没有成交
• 3)扫除主动成交的3个障碍
• 4)掌握主动成交的5个技巧
• 5)绝对成交的10个方法及10个相关案例
• 6)（行动引导法、富兰克林成交法、非此即彼成交法、激将成交法、人质策略成交、大脚趾成交法、绝不退让一寸成交法、恐惧成交法、小点成交法、直接成交法）

房地产销售冠军如何做好成交或未成交

客户服务

• 1)正确”处理客户的退换房4个关键
• 2)如何对客户的抱怨“用心”对待
• 3)应树立怎样的

客户投诉

心态

• 4)如何化解客户抱怨为满意的5个步骤
• 5)解决客户投诉4个方法
• 6)案例分析：《SOHO地产销售人员客户服务案例分享》
• 7)第四模块：团队篇——房地产销售冠军的团队协作及凝聚力

销售冠军团队应具备的9大要素

管理

系统

• 1)团队赢个人赢的房地产冠军团队责任意识

• 1)销售冠军团队如何建立信任合作机制

• 1)销售冠军团队学会感恩企业及同事