课程概览沟通分析与信任、信息组织表达、倾听理解、提问回应、上下级及同级沟通、矛盾化解和团队学习课程大纲高效沟通技巧课程沟通分析与信任、信息组织表达、倾听理解、提问回应、上下级及同级沟通、矛盾化解和团队学习