课程大纲
一、五维谈判模型
- 1、谈判桌上的较量
2、谈判桌外的战术
- (1)谈判桌外的“PDCA”
- (2)关注对手背后的真实诉求
- (3)真正的关心
- (4)与客户保持粘性关系
- (5)增加你的利用价值
3、第三方
- (1)利益攸关方
- (2)中立方
4、能量场
- (1)能量场的发现
- (2)能量级提升的方法
a.自信而淡定
b.百炼成忍，接纳自己
c.长期让自己处于爱和喜悦的心境
- (3)能量场在谈判中的应用
a.造势
b.破势
c.应势
d.借势
5、时间场
- (1)狭义上
a.节奏
b.时机
c.稀缺与充裕
- (2)广义上
a.时空
b.相机合同
c.四维空间
二、五种提高说服力的方法
- 1、借助理性与情感
- 2、权威统计证据与个别生动例证
- 3、单方面论证与正反两方面论证
- 4、观点呈现的次序
- 5、观点之间的差异大小
三、五种破解谈判僵局的终极武器
- 1、暂搁争议，转移话题
- 2、制造僵局，陷对方于两难境地
- 3、创造性解决，提供 BATNA
- 4、僵持中突然让步，制造意外，顺势挂钩
- 5、引入新机制或设定新规则