课程概览
授课方式
理论 + 事件案例 + 实训 + 新闻发布会情景演练
学习目标
- 1、让危机事件当中吸取教训；
- 2、掌握各种危机的基本处理方法；
- 3、各种落到实处的可操作的 危机管理 方案；
- 4、学会如何处理内（外）部危机事件；
- 5、建立有超前意识的危机管理体系，从而使单位步入健康的发展轨道！
多元化社会、新媒体环境下，政府基层组织危机舆情事件、医疗系统危机事件、校园危机安全事件、文旅系统危机事件频繁发生，培训目的是围绕危机预防、危机管理、危机处理的话题而专门设置的一门为积极引导政府部门、相关单位预防危机、有效处理危机事件、把握机遇的“必修”专业课程。
旨在让主管部门及管辖单位，掌握系统的危机管理知识体系，增强危机公关意识，从而从容应对各种危机情境，并及时有效处理危机、把握机遇化解危机。
更重要的是让这些人掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个单位的危机管理水平能力。
课程大纲
- 1、危机发生后如何应对各类记者采访？
- 2、预防负面事件新闻曝光的办法有哪些？
- 3、必须防范的XX条法律“高压线”；
- 4、群众投诉到（媒体或拉横幅等）怎么运用法律保护学校品牌？
- 5、危机发生后，要找那些“高人”来处理呢？
- 6、危机处理中常见的错误手段？
- 7、记者刊发的新闻与事实不符，怎么办？
- 8、如何回答记者“刁难”提问？
- 9、遇到记者突击采访怎么办？
- 10、化解危机的6大策略；
11、危机安全事故的预防和处理技巧？
危机事件新闻发布会演练
让学员亲身体验《危机事件新闻发布会》实景演练现场，体验“做市长、局长、新闻发言人、新闻记者刁难提问”……刺激的角色，把培训效果推上极致。