课程大纲
模块一、绩效管理基础
- • 绩效和绩效诊断
- • 绩效管理及其价值、挑战和误区
- • 绩效管理系统和流程
- • 高效沟通是绩效管理的基础
- • 开放式提问和引导式倾听
- • 管理能力测评和分析
模块二、绩效目标
- • 战略目标的构成要素
- • BSC平衡计分卡
- • 战略目标的有效分解
- • 贡献路径图和团队定位
- • 制定SMARTW聪明目标和工作计划
- • 工作计划的跟踪检视和风险控制
模块三、绩效辅导
- • 反馈辅导的意义
- • 反馈的四种类型
- • 有效反馈的步骤，SEED模型
- • 有效辅导的步骤，GROW模型
模块四、绩效考核
- • 绩效考核的误区
- • 衡量绩效的科学方法
- • 绩效水平ABC分类法
- • 绩效考核的两种方法
- • 绩效考核结果的应用
- • 低绩效员工的管理
模块五、绩效面谈
- • 绩效面谈的目的
- • 绩效面谈的步骤
- • 绩效面谈是否成功的标准
- • 员工个人发展规划
- • 课程回顾和总结
- • 制定学以致用的行动计划