学习目标
- 1. 懂得管理的真正含义
- 2. 在心理上，真正实现优秀员工业务骨干向优秀管理者的过渡
- 3. 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
- 4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
- 5. 学会组织管理团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
- 6. 提高目标计划时间执行控制等管理能力，从而提高团队整体效率
- 7. 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
- 8. 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
- 9. 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标
课程大纲
第一部分 优秀
管理
者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
- 1. 管理的实质意义
- 2. 优秀管理者的正确角色与错位角色
- 3. 五级领导人的特征
- 4. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
5. 中层管理
者在企业中所处的位置和应起的作用
- 6. 管理者应该有的意识和心态
第二部分 管理者的管理技能
一系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
- 1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构
- 2. 系统思考的三个方面
- 3. 系统思考的结构化分解思路
4. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排
二目标计划
时间管理
能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1. 目标管理
SMART原则
2. 高效时间管理的10个方法
案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
三团队建设与组织管理---让你带出优势互补精干高效的团队
- 1. 优秀团队的特征
- 2. 组织形成的五个条件
3. 组织的四层次—
执行力
中常被忽视的重要层次
- 4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
- 5. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化
- 6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则
- 7. 授权中常见的八种现象
- 8. 有效授权的七个层次
9. 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标信任支持优势互补和精干高效
四培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
- 1. 培育主体应有的心态定位
- 2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
- 3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
- 4. 如何制定培育计划
- 5. 岗上指导的五个步骤
- 6. 工作中教导的六个时机
7. 新员工培训
的六个要点
8. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
- 1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
- 2. 达成良好沟通应该具备的四大心态
- 3. 沟通中常见四大误区
- 4. 沟通中应掌握的十点人性
- 5. 沟通中应掌握的十点技巧
- 6. 单向沟通双向沟通和全方位沟通的效果区别
- 7. 与上司沟通的五个要点
- 8. 与下属沟通的五个要点
- 9. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
- 10. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
- 11. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
- 12. 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
13. 现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
六有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
- 1. 激励的原理：刺激—需求—行动
- 2. 激励理论：XY理论公平理论双因素理论成就理论期望理论需求理论
- 3. 激励中的常见误区
- 4. 不同层次员工的不同需求
- 5. 工作中激励的六种方式
6. 案例讨论：如何让员工积极高意愿地接受公司的挑战性任务
七执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
- 1. 执行中的常见八大误区分析
- 2. 如何从心态上提高执行力
- 3. 如何从行为习惯上提高执行力
- 4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力
- 5. 控制三环节：事前（预测问题）事中（解决问题）事后（例外事件例行化）
第三部分
领导力
素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
- 1. 领导力：领导力之道 & 领导力之术
- 2. 领导与管理的五大区别
- 3. 领导的软权力与硬权利
- 4. 提升个人影响力的五个方面
- 5. 领导的四种类型
- 6. 情境领导：针对不同任务不同员工的状况，调整领导风格
- 7. 情境领导：针对不同性格的员工，调整领导风格
- 8. 教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
- 9. 角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整
- 10. 视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力