学习目标
管理者一般都是技术业务高手，当转到管理岗位时，总觉得力不从心，没有单干时的轻松自在，是因为角色发生了质的变化，通过课程能充分了解管理者的角色，使转换更加准确；
心智模式决定一个人的行为，从而影响人的一生，什么样的心智模式才能定乾坤？
沟通、激励、执行力、目标管理、时间管理将使你的管理如虎添翼、锦上添花；
大量的案例、练习、游戏、测试，引导学员在最短的时间内掌握管理精髓
课程大纲
1、 管理
者的心智模式
何谓“心智模式”
适者生存的心智模式
案例：藏獒效应
改变思维的心智模式
惯性思维、限制性思维、偏见性思维
决定命运的心智模式
案例：苹果的故事
改变行为的心智模式
案例：减肥创意
经营管理
的心智模式
案例：两家小店
建立信任的心智模式
案例：“保龄球”效应
案例：蒙牛文化——误解与被误解
案例：蒙牛文化——“与自己较劲”
2、管理者的角色认知
管理者在企业中的使命
管理者在企业中扮演的角色
管理者的五种角色
※ 规划者
※ 营运者
※ 沟通者
※ 团队领袖
※ 教练员
如何从技术走向管理
案例：如何经营自己
3、管理者的沟通技巧
测评：沟通能力
沟通的定义
为什么需要沟通？
游戏：双向沟通
沟通的六大要素
有效沟通的要诀
身体语言比语言更可信
沟通是倾听的艺术
测评：倾听能力测评
常见的直觉偏差
事实与推断
练习：感觉与实际的练习
有效沟通需要注意的立场
下对上的沟通技巧
平行的沟通技巧
上对下的沟通技巧
沟通的黄金、白金定律
练习题：这样的情况你应如何沟通？
4、管理者的激励技巧
激励人心的七种方法
※ 方法一：设定明确的目标
※ 方法二：期望最好的结果
※ 方法三：关注所有的人和事
※ 方法四：人格化的认可
※ 方法五：学会讲故事
※ 方法六：一起庆祝
※ 方法七：树立榜样
5、管理者的
执行力
提升
执行力对企业的重要性
执行的现状
使员工100%执行——通过后果的途径
※ 行为强化
※ 强化行为的四种方法
※ 糟糕的员工是如何被主管“塑造”出来的
执行不到位，等于没执行
魔鬼总在细节中
故事案例：“新疆剧院的大火”，“法国家乐福之行”
执行要到位，责任先到位
故事案例：“年轻护士的考核”，“老城经600年不倒新墙才数月已塌”，“富斯特的两位助手”，“让制度从墙上走下来”
考核与奖惩到位，执行才到位
故事案例：“海尔物流经理的故事”，“海尔设备部长的烦恼”，“孙武练兵”
6、管理者的
目标管理
技巧
目标的层次
对自己的目标管理
对员工的目标管理
目标管理的程序
※ 目标建立
※ 目标分解
※ 目标实施与控制
※ 目标评定
7、管理者的
时间管理
案例：人力资源部经理的一天
来自上司的干扰
来自同事的干扰
来自下属的干扰
“要事第一”法则
案例：10分钟价值25万美元