课程大纲
一、企业绩效管理的主要现状分析
- 1、 目前企业在做绩效管理过程的主要问题
二、绩效管理的本质及意义
- 1、 绩效的概念
- 2、 绩效管理的本质
- 3、 绩效管理的工具和方法
- 4、 绩效管理的程序
- 5、 绩效管理的意义
三、绩效目标与计划的设定-P阶段
- 1、 公司级的目标设定
- 2、 部门级的目标设定
- 3、 岗位级的目标设定
- 4、 基于业务类的KPI提取
- 5、 基于职责类的KPI提取
四、绩效过程跟踪与辅导-D阶段
- 1、 业绩跟踪辅导-绩效诊断和辅导反馈
- 2、 员工绩效不佳的原因分析
- 3、 解决问题的分析方法
- 4、 绩效诊断工具
- 5、 绩效诊断注意事项
- 6、 有效辅导的四个关键
五、绩效结果评价-C阶段
- 1、 对周期内绩效结果考核评估打分
- 2、 考核评估偏差
- 3、 考核等级标准
- 4、 五级制-中国企业常用
- 5、 强行比例分布
六、绩效面谈与改进-A阶段
- 1、 绩效面谈的目的
- 2、 绩效面谈九步骤
- 3、 绩效反馈技巧
- 4、 面谈的策略-掌握两个方法
- 5、 面谈的策略-了解你的员工
- 6、 面谈的策略-坚定五大信念
七、绩效结果的运用
- 1、 绩效结果的应用-组织角度
- 2、 绩效结果运用-个人利益
- 3、 绩效管理过程中的自审机制
八、绩效管理过程中的常见问题解答
- 1、 在用人过程中考核常见问题
- 2、 绩效等级拉差计算法
- 3、 不好量化的工作如何考核
- 4、 职能部门员工如何考核
- 5、 强制分布残酷吗
- 6、 部门经理为何排斥强制分布
- 7、 结束语-总结