课程概览
管理
课程大纲
一．认识团队
案例：项羽与刘邦
案例：篮球之神乔丹
- 1.团队定义
- 2.团队的构成要素
- 3.团队的优势
- 4.团队角色认知
5.团队起步与发展
团队活动：“叠高塔”
二．员工的激励与辅导
1、激励与表扬的区别
练习：激励与表扬
2、小目标缔造大成就
模糊的远大目标，不如确实的小目标
比判别优劣更重要的，是面对未来的评价
使员工抽象目标具体化
3、不轻易相信员工说的“做到了”
要员工保持实力比培养他更难
“做到了”之后，是“守旧”和“大意”
特别关注员工“理所当然做得到”时
- 3、认可“优秀的人”胜于“优秀的事”
4、找出“优秀的人”“不优秀的事”
积极地否定一帆风顺的事
重视已达成目标和下个目标的相乘效果
过去的足迹引导迈向未来的路
三．团队成员的有效沟通
- 1.沟通的功效
- 2.沟通的种类
- 3.沟通的方法与技巧
4.员工的性格分析
课堂使用的
管理
案例示例：
案例1：如何调动资深员工的工作热情？
案例2：如何强化90前后员工的事业与责任感？
案例3：该如何与犯错的员工沟通？
四．团队凝聚力提升
学习型团队的四重要求：
形成一种氛围、倡导一个理念、提升四项能力、搭建一个平台
班前会─团队建设的关键
班后会回顾、激励并为明天做准备
如何让团队会议更有效
练习：如何召开一场富有朝气与激情的早会