学习目标
针对不同区域和行业客户，掌握一套科学有效的客户开发与营销流程；
能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——金融顾问而非推销员；
针对不同客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本；
懂得如何进行不同层次的客户拜访，如何抓住村委、 市场管理 处等关键团队，做到批量开发与营销；
掌握顾问式的产品推介技巧，降低客户的被推销感知，掌握迅速促成技巧；
掌握后续跟进技巧，强化客户粘性，进行深度营销并让客户愿意转介绍；
课程大纲
第一讲 中小银行金融转型发展趋势
- 1. 逆全球化背景下的金融开放对中小银行影响
- 2. 小微普惠金融转型与升级
- 3. 乡村振兴战略巩固与深化
- 4．金融从业人员职责与定位
第二讲 营销潜能识别与激发
- 1. 营销潜能识别
- 2. 营销推动力塑造
- 3. 营销角色定位与联动营销
第三讲 银行营销实务基础
- 1. 产品营销要点与话术提炼
- 2. 客户价值分析与精准定位
- 3. 客户画像与标签管理
- 4. 客户经营管理分析
- 5．顾问式营销与客户开发
- 6. 信贷营销异议处理与话术提炼
第四讲 信贷营销流程梳理
- 1. 存量客户潜力客户挖掘与提升
- 2. 存量客户潜力客户服务与转介
- 3. 陌拜客户沟通技巧
- 4. 陌拜客户跟踪方法
- 5. 渠道客户对接与谈判
- 6. 客户预期管理与贷后服务
- 7．信贷客户维护与二次开发
第五讲 信贷营销习惯养成
- 1.客户营销规划制定
- 2.客户营销工作量分解
- 3.客户营销线索梳理
- 4.客户营销成果复盘与宣传推广
- 5.客户经理工作日志线上营销技巧
第六讲 营销策略制定与场景构建
- 1.党建共创场景化营销
- 2.银商联盟场景化营销
- 3.整村授信场景化营销
- 4.社区联谊场景化营销
- 5.企事业单位场景化营销