课程概览
網路時代下，電商行銷已成主流，從訂單接受至物流出貨，最後衍生消費爭議，一系列法律問題，讓企業主傷透腦筋，由專業律師來告訴你，網路銷售中從訂單出貨、退換貨、消費糾紛等法律爭議，企業可以怎麼做！降低你的經營風險！
課程大綱
學到什麼
具備審查廣告文案、網紅業配腳本及銷售頁面之合規能力，避免違反食安法、化妝品衛生管理法或公平交易法。
能識別平台合約條款風險，並妥善處理消費者退換貨爭議、惡意不取貨及消保官調解程序。
课程大纲
章節一：電商契約成立要件與常見重要條款 － 探討線上契約效力、不侵權擔保條款對內對外影響及懲罰性違約金。
章節二：網路銷售之法規遵循與廣告規範 － 解析廣告真實性義務、衛生管理規範（如化妝品廣告）與消保法七日猶豫期及例外情事。
章節三：常見銷售爭議處理與自保機制 － 處理消費者退貨、運費與整新費負擔、惡意不取貨（間接毀損罪）及黑名單機制。
章節四：網路關鍵字爭議與消費爭議處理機制 － 說明關鍵字廣告之公平交易法規範，以及消保官申訴、調解程序與小額裁處之應對。