课程

Weiterbildung: Als Führungskraft erfolgreich delegieren und Konflikte lösen

Daniela Sarrazin · 授课老师

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课程内容

课程大纲

领导诊断
自我沟通、VUCA、角色和边界
冲突处理
冲突类型阶段、降温与谈话准备
沟通实践
肢体、规则、非暴力与多方立场