精益六西格玛黄

课程概览

课程大纲

• 精益六西格玛 概论

  A. 六西格玛的基本原理和基本概念

  描述六西格玛核心理念、方法论及其发展过程。

  描述六

  西格玛对整个组织的价值。

  描述六西格玛方法论及其主要

  模式（DMAIC 和 DFSS）

  B. 六西格玛与精益管理的融合

  描述精益管理的核心理念、基本原则、常用工具及其发

  展过程。

  描述六西格玛与精益管理的结合及其管理特点。

  C. 精益六西格玛管理的组织和实施

• 1. 精益六西格玛管理的组织结构：掌握实施精益六西

  格玛管理需要建立的基础架构。

• 2. 精益六西格玛管理实施的角色和职责：定义和描述

  精益六西格玛管理实施的角色和职责（如黄带、绿带、黑

  带、资深黑带、流程负责人、倡导者和财务人员）。

  D. 项目团队

  E. DMAIC 路径介绍

  Define

  界定阶段

  A. 改进机会的识别

• 1. 顾客需求：定义顾客类型和顾客需求，描述如何将顾客

  需求转化为可量化的关键质量特性。

• 2. 项目选择：描述如何识别改进机会，并选择精益六西格

  玛项目。

  B. 过程的基本概念

• 1. 过程及其输入输出：掌握过程的基本概念，使用 SIPOC

  （供应商、输入、过程、输出、顾客）识别和定义重要的

  过程要素。

• 2. 过程绩效度量指标：掌握项目实施过程中常用的度量指

  标，如：单位缺陷数(DPU)、百万机会缺陷数(DPMO)、流

  通合格率(RTY)、周期时间、质量成本和库存周转率等。

  C. 不良质量成本

  了解质量成本的概念，包括质量成本分类。

  了解不良质量

  成本的概念与应用。

  D. 价值链与价值流图

  了解价值、价值链和价值流图及其作用。

  E. 精益六西格玛项目管理

• 1.项目立项表：描述建立项目立项表的目的，及立项表的

  组成要素：问题陈述、项目范围、项目团队、基线指标和

  项目目标。

• 2.项目计划：定义任务分解（WBS）、甘特图，并描述如何

  应用这些工具来规划和监控项目的实施。

  Measure

  测量阶段

  A. 数据

• 1. 数据类型

  定义和区分不同类型的数据。

• 2. 过程波动

  描述和区分普通因素和特殊因素等不同类型的波动。

• 3．抽样方法

  了解简单随机抽样（抽签法、计算机模拟法）和分层抽样

  （比例分配法）等方法。

• 4. 数据收集方法

  能够使用多种数据收集方法（包括调查、访谈、检查表和

  清单）来收集数据。

• 5. 数据收集计划

  描述数据收集计划的关键要素，包括操作定义、操作规

  范、数据来源、收集数据的方法和频率。

  了解数据收集计

  划的重要性。

  B.基本统计理论

• 1. 常用统计分布

  理解正态分布及其特点，了解其它常见分布类型。

• 2. 描述性统计

  定义、计算和解释集中趋势的度量：均值、中位数、众

  数；

  离散趋势的度量：标准差、极差和方差。

  C. 基本图表分析

  理解直方图、箱线图、正态概率图的定义和解读。

  D. 测量系统分析

• 1. 测量系统的基本构成

  了解测量系统的基本构成及影响测量结果的要素。

• 2. 测量系统分析术语

  理解准确度、精确度、偏倚、线性和稳定性。

• 3. 计量型测量系统的重复性与再现性

  了解计量型测量系统中的重复性与再现性的概念，据其结

  果评价测量系统，并分析影响重复性与再现性的可能原

  因。

• 4. 属性值测量系统的一致性

  了解属性值测量结果的一致性，根据一致性指标评价属性

  值测量系统，并分析影响一致性的可能原因。

  E. 过程能力分析

  理解统计过程受控状态，了解过程能力指数 Cp、Cpk，并

  根据 Cp、Cpk 分析过程能力水平。

  第二天 9:00-16:30

  Analyze

  分析阶段

  A. 过程分析

• 1. 流程图

  掌握流程图的绘制方法以及流程图核实的要点。

• 2. 作业增值性分析

  了解增值的判别标准，并进行作业的增值性分析。

• 3. 作业时间分析

  掌握节拍时间的概念，掌握工作研究（时间和动作研究）

  方法及其应用。

• 4. 设备管理分析

  掌握设备管理的基本方法，了解全面设备管理（ TPM ）的

  思想和实施步骤。

• 5. 过程失效模式及效应分析（PFMEA）

  了解过程失效模式及效应分析的目的和作用。

  理解严重

  度、频度、可探测度和风险优先度 RPN。

  了解如何应用

  PFMEA 识别过程的潜在失效模式、原因及其预防控制措

  施。

  B. 原因分析

• • 1、掌握如何运用“5 个为什么”识别问题的根本原因

• 2、掌握因果矩阵的分析方法

  C. 数据分析

• 1. 假设检验

  了解假设检验的基本概念和分析步骤。

• 2. 相关分析

  了解如何运用相关分析识别变量间的关系。

• 3. 回归分析

  了解一元简单线性回归及其应用。

• 4. 比较分析

  使用箱线图等进行数据的描述性分析和比较。

  Improve

  改进阶段

  A.改进工具

• 1. 创造性思维方法

  了解常用的创造性思维方法，如头脑风暴+亲和图、六顶思

  考帽等。

• 2. 常用精益改进工具

  了解常用的改进工具，如可视化、定置管理、布局优化、

  快速换型（SMED）、消除-合并-重排-简化（ECRS）等。

  B. 改进方案评估

• 1. 风险评估

  了解项目风险评估的作用和基本方法（如力场分析）。

• 2. 成本效益分析

  了解成本效益分析的主要内容及其重要性。

  第三天 9:00-16:30

  Control

  控制阶段

  控制工具及文件化

• 1. 控制计划

  了解控制计划的基本要素及其重要性。

  描述过程变更文件

  化的重要性。

• 2. 控制图

  了解基本控制图的构成要素及使用。

• 3. 标准化及其他控制工具

  了解常用过程控制工具，如防错、标准化作业等。

  六西格玛改进实施路径

  D 定义阶段：D1-D9 实施内容与步骤

  M 测量阶段：M1-M8 实施内容与步骤

  A 分析阶段：A1-A8 实施内容与步骤

  I 改进阶段：I1-I5 实施内容与步骤

  C 控制阶段：C1-C8 实施内容与步骤

  课程总结 总结与答疑