Business Etikette

Die Spielregeln moderner Business Etikette

Von Anrede über Dresscode bis Tischmanieren und Small Talk

Authentisch, vertrauensbildend & wertschätzend kommunizieren

Das Labyrinth der Dos and Don`ts beherrschen

Schwierige Situationen perfekt meistern

Kompetente Online-Kommunikation

Ihr Nutzen

Moderne Business Etikette ist mehr als „gutes Benehmen“.Sicheres Auftreten und natürliche Souveränität sind für den Erfolg Ihres Unternehmens und für Ihren persönlichen Erfolg genauso wichtig wie fachliche Qualifikation.

Ihre Performance im Beruf hängt wesentlich davon ab, ob Sie die Signale und Botschaften der Business Etikette entschlüsseln und wirksam einsetzen.

Höflichkeit, das entspannte Beherrschen moderner Umgangsformen und gute kommunikative Fähigkeiten werden heute im Businesskontakt als selbstverständlich vorausgesetzt.

Termine

Seminarinhalt

Alles nur schöner Schein?

Welche Rolle spielt Etikette bei Geschäftsbeziehungen?

Der tägliche Zeitdruck: Wie viel Zeit bleibt für Höflichkeit und Respekt?

Was erwarten Kunden?

Gibt es „gutes“ und „richtiges“ Benehmen?

Warum ist gutes Auftreten wieder „in“?

Wertevorstellungen und die Dynamik der Benimmregeln im Laufe der Jahrhunderte

Wie Umgangsregeln die Zusammenarbeit erleichtern

Höflich oder arrogant? Wo ist die Grenze?

Gutes Benehmen schließt Respekt, Freundlichkeit und Wärme ein

Persönliches Verhalten

Der Blick auf mich

Welchen Eindruck vermittle ich mit meinem Auftritt?

Welche Wirkung erziele ich durch mein Verhalten?

Soziale Signale durch Kleidung und Körpersprache

Reflektieren Sie Ihre bisherigen Strategien

Dresscode und Outfit

Die Praxis

Begrüßen und Vorstellen

Grüßen, Anreden, Händedruck

Titelträger:innen korrekt ansprechen

Bekannt machen oder vorstellen?

Hierarchien – wer stellt vor, wer macht bekannt?

Geschäftliche Anlässe

Kleider machen Leute! Durch passende Bekleidung Kompetenz vermitteln und Ihre Position signalisieren

Kompetent und gelassen auf andere zugehen

Einladungen und gesellschaftliche Anlässe

Wie Sie Kontakte herstellen und eine entspannte Gesprächsatmosphäre schaffen

Gepflegte Konversation – mehr als über das Wetter sprechen: Welche Themen sich für Small Talk und Konversation eignen und welche besser tabu bleiben

Visitenkarten tauschen – mit System

Die wichtigsten Regeln für den Umgang mit internationalen Gästen

Empfang von Kunden und Geschäftspartnern im Unternehmen

Offizielle Einladungen: Welche Gäste/Kunden/Geschäftspartner passen zusammen

Tischordnung (Überblick)

Konversation und Ansprachen am Tisch

Business Lunch oder Festbankett mit gehobenen Tischmanieren: Auch Details beim Geschäftsessen entscheiden darüber, ob Kooperationen zustande kommen

Kompetente Online-Kommunikation aus dem Büro, von unterwegs und aus dem Homeoffice

Schwierige und kritische Situationen meistern

Einfühlungsvermögen – Voraussetzung, um in kritischen Augenblicken zu bestehen

Wenn etwas schief geht – peinliche Momente beruhigen

Business Lunch

Während des gemeinsamen Mittagessens erleben Sie live mit Prof. Dkfm. Thomas Schäfer-Elmayer, was perfekte Esskultur ausmacht und erhalten Informationen über Tischsitten und Gastgeberpflichten.

Wichtig für

Begrenzte Teilnehmer:innenanzahl

Ihre Referent:innen

Zeitgemäße Umgangsformen souverän und sicher beherrschen

In einer Zeit, in der Professionalität und Wertschätzung als selbstverständlich gelten, wird es immer wichtiger, die feinen Signale im Geschäftsleben zu erkennen und gezielt einzusetzen.

Wer die Regeln moderner Umgangsformen beherrscht, bewegt sich sicher auf dem „glatten Parkett“ beruflicher Beziehungen und hinterlässt einen bleibenden positiven Eindruck, der Vertrauen schafft.

Stil und Wirkung bewusst gestalten

Erleben Sie Business Etikette nicht als starres Regelwerk, sondern als wirksames Instrument für erfolgreiche Kommunikation und überzeugendes Auftreten.

Gewinnen Sie Klarheit darüber, welche Umgangsformen heute zählen, wie Sie Höflichkeit authentisch leben und gleichzeitig Ihre Position souverän vertreten.

Im Mittelpunkt steht die Frage: Welche Wirkung erziele ich durch mein Verhalten – und wie kann ich diese bewusst gestalten? Sie reflektieren Ihre bisherigen Strategien und lernen, welche sozialen Signale Sie mit Kleidung, Körpersprache und Auftreten aussenden.

Sicherheit in jeder beruflichen Situation

Ob Begrüßung, Vorstellung oder Anrede – Sie erhalten Sicherheit in den wichtigsten Situationen des beruflichen Alltags.Ein besonderer Fokus liegt auf der Kunst der gepflegten Konversation: Wie gelingt Small Talk, der verbindet?

Welche Themen schaffen eine angenehme Gesprächsatmosphäre, welche sollten besser vermieden werden?

Sie erfahren, wie Sie Kontakte leichter knüpfen und Gespräche professionell führen – auch mit internationalen Gästen. Denn oft entscheiden gerade die feinen Details darüber, ob Kooperationen entstehen und Beziehungen langfristig wachsen.

Souveränität auch in schwierigen Momenten

Auch herausfordernde Situationen gehören zum Berufsalltag: peinliche Momente, Missverständnisse oder kritische Augenblicke.Sie entwickeln in diesem Training Einfühlungsvermögen und Techniken, um auch dann gelassen und professionell zu bleiben, wenn es anspruchsvoll wird.

So stärken Sie Ihre persönliche Ausstrahlung und gewinnen Sicherheit im Umgang mit kritischen Momenten – ein wichtiger Schlüssel für überzeugendes Auftreten.

Praxisnah: Etikette beim Business Lunch erleben

Ein Highlight des Seminars ist die praktische Anwendung bei einem gemeinsamen Business Lunch.

Hier erleben Sie live, wie Tischkultur, Gastgeberrolle und souveräne Umgangsformen bei Geschäftsessen wirken – denn auch beim gemeinsamen Essen wird oft über Vertrauen und Zusammenarbeit entschieden.

Der Trainer Thomas Schäfer-Elmayer

Kein anderer Name wird mit dem Thema Etikette & Stil so sehr verbunden wie der Name ELMAYER. Erleben Sie Prof. Thomas Schäfer-Elmayer , wie er Sie in diesem Training bei all Ihren Belangen und Fragen zur Etikette unterstützt und berät – persönlich, authentisch und unermüdlich!

Ansprechpartnerin

Heike Penka

+43 1 533 86 36-17

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