课程概览
互联网时代下的数字经营需要我们建立什么样的管理人之改变？
学习目标
- 1. 互联网时代下的数字经营需要我们建立什么样的管理人之改变？
- 2. 从传统业务向敏捷业务转型的顺序：从思维、业务、组织和文化。
- 3. 互联网时代的大营销创新的本质：产品、渠道、促销、跨界
- 4. 敏捷性组织的构建核心是绩效伙伴管理建立
- 5. 现代管理者的核心痛点时发展“人与人才”模式
课程大纲
第一讲：互联网时代下的营销创新本质与跨界体系搭建
第一单元：大营销与互联网时代
一、这个人和这个时代
大人物or小人物
二、巴纳姆留下的令人深思的理念
客户观、
管理
思想、风险意识、群众路线，草根经济
1.人际关系：——三人之内，必为我用
案例：至爱者，至死不渝 临终的遗言
2.今天是个怎样的年代？
- 1)互联网时代，大家都在谈转型
- 2)互联网的场景技术助推实现顾客的互动与参与
- 3)互联网的应用方式创新企业
商业模式
- 4)用互联网思维创新运营模式
- （一）互联网+用户体验的提升
- 1.了解你的客户
- 2.服务要与品牌相符合
- 3.整合交流渠道
4.整合
客户服务
体系与其他应用程序
- 5.明确何为优质的服务体验
- 6.客户体验至上
- 7.关注企业的知识战略
- 8.用工具管理客户群
- 9.倾听客户的声音
第二单元：互联网玩儿的是大营销
一、什么是大营销？
二、互联网时代的大营销 “三合体”
- 1.互联时代下的新营销
- 2.为什么会是这样？都是因为有了互联网 5个因素+案例
- 3.何谓企业的大营销？
- 4.如何秀？
- 5.最后想，做银行我们该怎么做？
三、弄懂四组词就可能会成营销高手
- 1.市场就是同时具备三条件的一群人
- 2.关于啥是营销，为啥营销？ 营销策略就是一堆P
- 3.营销管理就是一条扁担，板凳宽、扁担长
- 4.销售是就是一盘棋，马走日，象走田
- 5.揉在一起，看是不是答案
四、营销三力落地分解
- 1.营销力构成要素分解
2.渠道力提升举措
- 1)渠道力提升措施：N210原则
- 2)渠道力提升的实施与推进
- 3)渠道力提升的理念
五、促销活动开展三部曲
第三单元：银行跨界营销的本质与关键
- 1.见识“跨界营销”
- 2.跨界营销实践策略
- 3.跨界营销-营销模式
- 4.案例分析
5.跨界营销-营销原则
品牌匹配原则
消费群体一致性原则
品牌非竞争性原则
产品功能性独立原则
用户体验性原则
品牌1+1>2原则
- 6.跨界营销-营销流程
第四单元：银行营销创新的本质
1.银行零售困境与对标
- 1)消费者认知习惯发生变化
- 2)消费者选择离开越来越容易
- 3)商业整合成为一种常态
- 4)跨界营销的4个关键
2.跨界合作谈判
- 1)资源整合谈判6大原则
- 2)跨界谈判全流程
- 3)如何与他们结缘？
3.价值主张和模式创建
- 1)商业模式定义
- 2)客户洞察
- 3)价值主张 价值主张解构分析—逆向工程
- 4)用户服务体验地图
- 5)商业画布
基于银行产品的营销创新实战演练&路演呈现
第二讲：敏捷性常态下的团队绩效伙伴关系建立
一、互联网时代的员工职业感知
- 1.互联网的信息本质
- 2.互联网时代员工的职业感知进化
- 3.咸阳信合人力资源体系的四大阻碍与四力系统应对
二、员工的工作动机原理
- 1.著名的霍桑实验与经典结论
- 2.工作动机与人格
- 3.从马斯洛需求层次理论解读员工的职业需求
三、管理原理的原理
- 1.员工工作动机在激励原理应用
- 2.双因素原理与期望原理
- 3.公平理论与归因理论
四、团队绩效伙伴关系建立策略
- 1. 这是一个怎样的时代，领导者在管理中的最大痛点是？
- 2．发展人与人才模式。
3．领导者四个发展阶段
a． 热情的初学者；
b． 憧憬幻灭的学习者；
c． 能干但谨慎的执行者；
d． 独立自主的完成者；
- 4．影响绩效的两大因素及五大问题
5．四种领导风格的建立：支持型、指导型、辅导型、授权型
情景演练模拟：领导者发展阶段与领导方式训练
五、一分钟经理人的技术解读
- 1.一分钟经理人的管理秘诀
- 2.一分钟目标设定与实操
- 3.一分钟表扬与实操
- 4.一分钟批评与实操
六、如何用组织文化夯实绩效伙伴关系
- 1.组织文化的核心：愿景、使命、价值观
- 2.如何运用四种领导风格构建与不同阶段下属的绩效伙伴关系
3.组织文化构建的三层逻辑和有效执行
分组模拟分享：秀出你的组织文化