课程概览
管理
课程大纲
第一部分：
管理
者自我角色分析
一、什么是管理？
（游戏）
- 1. 管理就是组织一群人在规定的时间和有限的条件下高绩效完成任务的全过程，管理的最终目的是完成任务，过程是管理的重点，在这个过程中，需要管理者具备很多技能和基本素质，我们谓之管理的基本素质和技能。
二、管理者的定位
- 1.定位的重要性----认清自己，认清环境，才能做好工作
- 2.定位和行为的关系----没有明确的定位，会走很多弯路
- 3.不同定位的特征----管理者应该把自己定位成什么
4. 中层管理
者的定位----解决问题层
- 5.各层企业人员的主要职能和工作重点和侧重----高层做决策，中层定策略，基层做执行。
三、管理者的三个维度
- 1.管理者的角色种种-----从三个维度说明角色的不同：信息、督导、人际关系
2.作为下属的管理者几种定位失误
- 1)决策越位-----不该你拍板的你拍板
- 2)表态越位-----不该你表态的你表态
- 3)工作越位-----自己的工作没干好，总是越位干领导的工作
- 4)问答越位-----不该问的问，不该答的答了
- 5) 场合越位-----不该你在的场合你在了
- 3. 作为同事的管理者------互助，双赢，互为客户关系
- 4. 作为上级的管理者------信任，授权，亲和，决断，敢于承担责任
四、管理者的角色：管理者的几种常见类型分析
五、管理者的功能：（游戏）
- 1. 管理者是修路的-----不定规矩，不遵守规矩，就是不称职的管理者
2. 管理者面对的是人，做的是人的工作；
落实的是事，干的是细活。