课程概览
管理
五个P
课程大纲
开篇引子游戏：
- 1.感悟成功团队的要素是什么？
2.感悟团队领导/
管理
能力的要素
团队定义--我们需要什么样的团队？
- 1.什么是团队？
- 2.理解团队工作
3.团队由哪些要素构成？
五个P
第一单元：选人必知的四大方略
一、把网罗人才放在头等位置
- 2、我需要什么样的人才
- 3、招聘原则及发展趋势
- 4、人才招聘选拔的步骤
- 5、掌握终端人才招聘的渠道
二、成功选聘的战略要点
- 1、如何营造良好面试开端
- 2、面试提问全攻略
- 3、必须避免的面试误区
三、人才的甄选与聘用
- 1、寻找一心一意为银行做事的人
- 2、鲇鱼效应
- 3、录用决策
第二单元：用好人才是制胜之本
一、如何调动员工的积极性
- 2、将制度与银行的利益联系起来
- 3、让员工充分发挥自身的潜力
- 4、情感与尊重
二、知人善任
1、做好“
人才盘点
”
- 2、如何提拔下属
- 3、非明星员工的激励
- 4、“内部提拔”的用人策略
- 5、令行禁止
三、凝聚力提升
- 1、信息交流渠道的作用
- 2、耐心倾听员工的意见
- 3、如何处理与员工的矛盾
三、激励的六大方略：
- 1、个体差别激励法
- 2、信任激励法
- 3、知识激励法
- 4、情感激励法
- 5、目标激励法
- 6、赞扬激励法
第三单元人才战略，育人为本
一、 培训提升战斗力
- 1、必须加强对员工的培训
- 2、培训员工的基本内容
- 3、注重员工的岗位培养
- 4、培训四招避险
二、价值观统一与提升
- 1、员工价值观与银行价值观
- 2、以价值观为灵魂
三、培育员工的梦之队
- 1、感恩是粘合力
- 2、团队作战是竞争力
- 3、以诚待人才有吸引力
四、职业规划与员工发展
- 1、员工定位
- 2、确定生涯目标
- 3、规划与策略
- 4、评估生涯规划
第四单元：薪酬与绩效设计
一、 薪酬设计与福利策略
- 1、 薪酬设计的原则
- 2、 薪酬的构成及原理
- 3、 导购的薪酬设计模板
二、 绩效设计及结果运用
- 1、 绩效设计
- 2、 KPI指标与薪酬
- 3、 提成制与奖金制
第五单元：用人之道，留人为贵
一、 留住人才，才能留住辉煌
- 1、人才流失的原因
- 2、留住人才的措施
二、人本管理——保持有效的情感沟通
- 1、保持有效的情感沟通
- 2、善于倾听
- 3、鼓励并欢迎员工积极提出新想法