企业内训

玩转微信营销--零售客户的线上经营

宋仁熙 · 授课老师

微信目前是中国用户量最庞大的最大社交软件,几乎覆盖了98%的中国手机用户,月活跃用户均为12亿左右,根据Mary Meeker的互联网趋势报告显示,微信不仅蝉联中国应用使用率第一的宝座,还占据了国内30%的移动应用使用时间。 微信已经成为人们社交,交流的主流使用工具。…

课程内容

课程概览

微信目前是中国用户量最庞大的最大社交软件,几乎覆盖了98%的中国手机用户,月活跃用户均为12亿左右,根据Mary Meeker的互联网趋势报告显示,微信不仅蝉联中国应用使用率第一的宝座,还占据了国内30%的移动应用使用时间。

微信已经成为人们社交,交流的主流使用工具。

微信营销也是作为私域流量运量的重要工具,一方面,微信在中国互联网市场占有率达到97%,市场份额遥遥领先,在中国互联网市场占根据市场调研在线网发布的2023-2029年中国微信营销市场消费调查及经营模式分析报告分析,是营销的最佳渠道;

另一方面,微信拥有众多的营销工具,如微信公众号、微信小程序、视频号、直播、社群等,可以满足不同的营销需求,提升营销效率。

银行零售业务目前面临着,业务去网点化,邀约客户困难,建立信任困难等种种问题,如何利用线上用户数量大、业务轻的特点做营销创新?如何结合互联网人群的特点和自身优势挖掘爆点?如何设计有参与有传播的创新营销活动?

本次课程将以微信的私域流量运营为基础,结合私域经营的特征,帮你细分用户层级,通过线上微信、社群营销并结合直播、短视频等工具,通过线上的批量触达,与线下结合,打造让用户尖叫的营销活动,实现批量获客、提升客户粘性、有效提升业绩的效果!

课程特点:

本课程数字化时代的经营逻辑为基础理论,以银行业务在社群经济、微信营销领域的成功的案例为背景,深入分析如何通过微信运营进行客户的触达、触发、促成等要点。

学习目标

    • 1. 银行零售业务营销人员个人微信号的打造
    • 2. 银行零售业务营销人员个人微信号的客户管理;
    • 3. 银行零售业务社群营销如何有效开展
    • 4. 银行零售业务的直播和短视频如何应用于业务发展;

课程大纲

  • 引入:

    现在,理财经理维护客户关系、开展营销的难点在哪里?

    大家换位思考,如果客户对现在理财经理的期待在哪里?

教学方式

讲师讲述

第一讲:如何进行个人号经营

  • 1.个人号名片设置
  • 2.朋友圈如何打造人设
  • 3.朋友圈如何开展营销
  • 4.个人微信号的客户如何管理
  • 5.个人微信好的客户如何互动

第二讲:如何开展社群营销

  • 一、社群营销的四大优势
  • 二、社群营销四步法
  • 1、群定向

社区、村乡群、商户群、特色经济群、代发工资群、外出务工群

  • 2、群建立

社群的四种建立方法

案例演练:外出拓客吸粉建群

案例分享:线上裂变建群

  • 3.群运营

1+1+N的日常经营模式

线上沙龙活动三大类

案例演练:线上沙龙策划

  • 4、业绩促成

线下引流三种方法

案例分享:社群团购带动银行客户激活、促新

案例分享:特色社群活动提升客户粘性和品牌影响力

  • 三、金融零售业务社群运营三个关键原则
  • 四、不同类型社群营销侧重不同
  • 五、社群营销的常见问题

第三讲:直播、短视频营销

  • 一、银行做直播的优势

四大优势

讲授、案例分享

  • 二、如何做好直播

银行直播重在“四抓”

  • 1、一抓:前期宣发、流量组织
  • 2、二抓:直播选品、业绩植入
  • 3、三抓:直播间现场互动
  • 4、四抓:直播后产品交付、业绩促成
  • 5、案例分享:银行网点“年货节”直播,带动储蓄存款、商圈开发双丰收
  • 三、银行直播多种模式业务逻辑解析
  • 1、总部品牌推广直播
  • 2、与流量商户协同直播
  • 3、政银联动直播
  • 4、乡村振兴直播
  • 四、短视频的应用场景

课后作业:

  • 1、个人号的设置
  • 2、社群的运营
  • 3、直播、短视频工作的尝试

微信咨询

添加客服微信

选好课程后,可在微信中沟通培训内容、讲师和时间安排。

正在读取联系方式…

查看完整咨询说明 →