课程概览
的
课程大纲
课程模块
做最伟大
的
基层领导者
一、商业银行
转型压力与机遇
二、网点负责人的团队激励技巧
团队
激励的
内涵——理论
内涵、心理内涵、
实践
内涵
团队激励
的原则
——竞争性
、尊重性、
快乐
性、
权威
性
激励的运用
——团队
激励的综合运用及操作
三、网点负责人的
团队
文化建设
文化建设的方向
文化建设的方式
网点各岗位的关键履职要素及管控
一、确定
营销主题
主题
营销概念
阵地
营销开展原则
产品学习
方法和思路
产品
学习自循环体系建设
二、
设计产品话术
无
收益比较
型
产品
（
电子银行、贷记卡等）话术设计
原则
有收益
比较型
产品（理财、
基金
等）话术设计
有效
异议处理三原则
话术及异议处理与
网点
各岗位配套实施技巧
员工
话术及异议处理提升
管理
技巧
三、客户触点找寻
为什么
要打造营销触点
营销
触点
设置
原理
触点打造形式
综合
运用
四、组建营销链条
厅堂
营销岗位营销动作指引
柜面
营销动作指引
网点各岗位全面
协同营销模式操作
岗位
全面协同营销工具
五、及时反馈总结
岗位
绩效沟通分析
网点营销
流程管控
网点
营销总结提升
技巧
六、存量客户的电话营销：立足贵宾客户的提升及维护
网点
人员
包销包户
目标及原则
存量客户
分层管理
技巧
提升维护技巧
七、
集团客户的户外营销：立足不同模式的走出去营销
网点
户外营销方向指引
户外营销思路
关键点研讨
八、营销管理“1123”，助力网点产能非凡
1个理论：杨三角理论，通过演练，定位问题
90后员工，三个愿望红包
1个公式：助力目标分解，有理有据
月初创建目标，2次追踪促达成
2类名单：名单赋能，重视线索
网点严选，量质果追踪
3个网点营销管理关键点，助力目标达成
算清账，造氛围，追节点
同业网点营销节奏分享：日复盘，周检视，月总结