敏捷项目管理

单元一：

敏捷

管理

VUCA（波动性、不确定性、复杂性与模糊性）时代的挑战

什么是敏捷

敏捷管理

课堂活动：翻牌

瀑布式管理 vs. 敏捷式管理

敏捷的起源

敏捷宣言

敏捷的四个价值观

敏捷的12条原则

敏捷

项目管理

vs. 传统项目管理

敏捷项目管理的预期效益

敏捷项目管理的运用时机

讲授

课堂讨论

小组讨论

课堂活动：翻牌

• 1.5

市场变化快速，年初的规划到年中可能就不适用了；

再则客户的需求不断在变，导致项目计划经常赶不上客户的变化，让项目期限不断的延迟，最后项目成员苦不堪言，客户满意度又低。

敏捷项目管理简单的说就是以「边做边计划，边做边交付、边做边修正」的工作循环组合，来适应快速变化的项目环境。

本单元介绍敏捷项目管理方法，以快速调适，应对快速变化的项目管理挑战。

单元一开始介绍敏捷管理的精神与原则，让学员了解新旧项目管理方式的差别。

单元中也会藉助小组竞赛，让学员能更快的发现，其实只要改变我们平常做事的方式，就能大幅提升工作的效率。

单元二：

Scrum工作法

敏捷思维下的实践方法

什么是Scrum工作法

Scrum工作法的起源

Scrum工作法是一个框架

Scrum工作法下的三个角色：

• 1.

产品负责人

• 2.

Scrum Master

• 3.

开发团队

产品负责人的角色、特征与使命

Scrum Master的角色、特征与使命

开发团队的角色、特征与使命

课堂活动：三个角色卡片排列

Scrum工作法下的五个事件

Sprint

Sprint规划会议

每日站立会议

• 4.

Sprint审查会议

• 5.

Sprint回顾会议

课堂活动：五个事件卡片排列

Scrum工作法的五个价值观

Scrum工作法的优势

一些关于Scrum工作法的常见误解

影片讨论：每日站立会议

课堂活动：卡片排列

• 1.5

敏捷是一种思维，要落实敏捷需要一套工作方式。

本单元介绍目前应用最广泛的Scrum工作法，这种项目工作方式在Google及Amazon等大企业实行并获得明显成效之后，已经成为企业项目管理的主流方法。

单元中会介绍Scrum工作法下的三个角色与五个事件，透过课堂中的卡片排列活动，让即使是没有项目管理经验的学员，都能很轻松地了解如何以Scrum工作法来进行项目管理。

单元三：

需求分析与阶段性产出

什么是用户故事（User Story）

用户故事（User Stor

IE

s）, 史诗故事（Epics）, 倡议（Initiatives）及主题（Themes）的差异

史诗故事vs. 用户故事

好故事的INVEST六大标准

好的用户故事指南

验收测试

Scrum工作法下的三个阶段性产出（工件Artifact）

产品待办列表（Product Backlog）

Sprint待办清单（Sprint Backlog）

增量（Increment）

Sprint待办清单的管理

完成的定义（Definition of Done，DOD）

增量的意涵

规划发布及迭代

Velocity 速率

估算的方法

工作排序的MoSCoW法

课堂活动：Sprint待办事项的估算

• 1.5

项目的来源可能是上级交办的任务，也可能是产品相关的项目，也可能直接与客户相关，因此深入了解项目的目的与需求是项目最重要的成败关键。

本单元介绍几种关键的用户故事的意涵与作法，并透过课堂活动，让学员学习如何正确了解项目需求者的期望。

敏捷项目管理与传统项目管理的最大差别之一是阶段性的成果展现。

本单元后半段介绍三个阶段性的产出，并让学员在课堂上练习工作量的估算与安排。

单元四：

敏捷项目管理实做练习

讲师介绍活动进行方式，邀请「主角」（可能是公司主管、HR或是饭店的工作人员），并示范如何使用各组的广告牌及便利贴，以及说明场地内的活动路线。

影片示范：如何组织你的Scrum工作团队

小组敏捷项目管理（Scrum工作法）练习：为主角规划一个两天一夜的自助旅行

小组内先推举「产品负责人」，负责任务中随时与「主角」沟通，并上台领任务提示单

「产品负责人」召开『产品规划会议』，列出所有待办事项（主角的需求），并依主角需求优先级排序，列出『产品待办列表』。

「产品负责人」指派一位成员担任「Scrum Master」（通常是自助旅行经验最丰富或人缘最好的学员）主持第一次『Sprint规划会议』，找出预期向用户呈现的阶段性成果，并分解成细部的工作任务

进行第一轮『Sprint』。

过程中「产品负责人」应该不断的与「主角」沟通澄清需求，「Scrum Master」负责组织团队的运作，每5分钟召开一次『每日站立会议』，检查进度，直到整个Sprint流程结束。

后续第二轮Sprint的流程与前面相同，直至活动结束

活动检讨与反思

课程总结

影片讨论：如何组织你的Scrum工作团队

专案实做：规划一个两天一夜的自助旅行（或公司指定项目）

• 2.5

为了让学员能实际进行一次敏捷式的项目管理，课程最后会以小组为单位，让学员亲身操作与体会敏捷项目管理的实际作法，课后自然能顺利的加以运用。

活动的主要目的在让学员体验一下Scrum工作法的流程，以及强化敏捷管理下四个价值观：『个人与互动』、『可用的软件（产出）』、『与客户合作』及『响应变化』。

在小组活动开始前，会播放示范教学影片，以协助学员组织自己的Scrum团队。

活动结束前会引导学员来思考，传统闭门工作然后期末一次呈现工作成果的传统项目管理方法，与过程中不断地与客户互动，依互动不断进行调整的敏捷项目管理有何差异，带入敏捷项目管理的优势，以做为课程的总结。