学习目标学习问题分析与解决的思考步骤与历程，以灵活运用于工作管理掌握企业报表分析与解读要点，发挥个人创意思考解决方案课程大纲问题分析与解决(MECE)收集资料进行分析建立假设印证假设现场访谈反复实验导出结论从报表看绩效企业报表类型与产生如何采撷报表讯息报表分析与解读消费者分析产品分析购买金额分析其它: 时间、用途、通路、地点…从报表找到改善的良方结构式的会议讨论技巧演练：问题分析演练：方案假设课后行动计划