课程概览
管理
有
领导力
课程大纲
第一部分：第零法则战略致胜法则
案例分析：阿里巴巴、分众传媒的
商业模式
商业模式决定企业的成败
柴少青博士“战略制定十八问”。
第二部分：领先发展法则
发展才是硬道理——发展就是变化，随时掌握行业、规模变化的赢利模式
案例与方法：日丰管——行业标准模式的建立
优秀赚钱企业的六大特质模型
快速行动/遵循试验原理/紧贴顾客/自主创新/尊重个人贡献/价值驱动
五位一体的赢利模式——人才、战略、流程、执行、细节
规模企业的隐形利润——
企业文化
和核心价值观：
管理
就是成本
案例：企业家的境界
如果你不是雄鹰，就做只小麻雀——隐形冠军的启示
案例：德国的隐性冠军
第三部分：准确投资法则
优秀的决策流程——充分的项目分析/放大失败可能/提供决策的陷阱投资是最大的风险
把决策看成最大的投资——为什么有些企业突然成功，有些企业突然失败？
案例与方法：高露洁六问——为什么花这些钱？
利润赢家总是能够抢先窥视并领悟游戏规则
案例与方法：产品金子塔式的赢利模式
投资风险控制的六大步骤——集体决策/个人负责/建立预警试验机制/放弃
第四部分：快速行动法则
向效率要利润：每个人的时间一样，但谁的行动快，才能赚取更多的利润
案例与方法：宝洁公司的“一页备忘录”管理是将复杂简单化；
要事第一：花同样的时间，赚更多的钱，如何管理时间资产。
向时间要利润：评估时间的价值，管理时间就是管理金钱
案例与方法：没有座位的会议室
时间管理
的五大陷阱——计划陷阱/授权陷阱/控制陷阱/杂乱陷阱/消极陷阱
时间管理的五项原则——明确目标/制定计划/要事第一/二八原理/避免冲突
变官僚机构为流动性组织，重视非正式沟通，全方位、多途径沟通
案例与方法：麦当劳的非正式组织设置办法
第五部分：成本控制法则
采购管理
的五大纲领：从规范的采购机制来保护成本控制的最大化
世界级的采购战略和方法
战略合作伙伴：视供货商为内部客户，帮助供货商降低成本，引入竞争机制
案例与方法：沃尔玛的供应商战略
用管理成本控制衡量管理水平——事前规划/事中控制/事后检查
管理成本控制的基本原则——关注细节/分享降低的管理费用
案例与方法：全效牙膏——高露洁控制成本的方法
案例与方法：优秀企业的成本控制方法
第六部分：资源聚集法则
“机会”是陷阱——要清楚的知道我只会赚什么样的钱
案例与方法：丰田公司为什么可以持续盈利
产品聚集
产品聚集——产品销售突破的六个必须回答的问题
案例与方法：为什么宝洁要设立产品事业部？
客户聚集——哪些是我们核心客户，哪些是我们未来的客户
案例与方法：摩托罗拉的客户细分方法
业务聚集——不创造营业额的工作都外包，不提供发展机会的活动与业务也应该采取外包
案例与方法：高露洁的外包策略
第七部分：人力资本法则
如何让员工按照你的设想工作——世界上最伟大的管理原则
案例与方法：企业在奖励员工方面常犯的十大错误
选对赚钱的人——优秀的人才是免费的，平庸的人才是昂贵的
案例与方法：在选择赚钱的人时需要考虑三个原则
有
领导力
的人才有更大的赢利能力——中高层领导团队应主要培养的“五种能力”
案例与方法：领导力模型为“4e’s+1E”
魅力/魄力/能力/约束力/眼力
人才的风险控制——一半是天使，一半是魔鬼
案例与方法：高露洁的薪资政/诈骗犯同富商
高效狼性领导团队的七大特性和七大共识
案例与方法：大雁的启示和海豚的故事
第八部分：营销突破法则
品牌是持续获利的基础——品牌等于：质量、信任、附加值、区别
案例与方法：世界著名品牌的文化信条带来什么利润
定位再定位——差异化永远是赚取超额利润的基础
案例与方法：世界著名汽车企业的定位利润区
如何从销售服务获取利润——卓越
客户服务
的七大法则
案例与方法：海尔——从“五星级服务”获得突破
打造客户忠诚度的“降龙十八掌”。
如何从客户分类获得利润？——成功矩阵图：关键客户管理和客户裁减
案例与方法：合同管理的七个问题应账管理的七个问题
影响客户购买的四个要素：了解、需要、相信、超越期望
赚钱靠系统：赚大钱比赚小钱更容易——高效团队遵循的五大法则
第九部分：合作双赢法则
合作可以加速赚钱——商场如战场，商场非战场，你死我活不是商业法则
案例与方法：寓言故事(狮子和狼的故事)
合作的四大技巧——基于终端客户/求同存异/用行动求得一致/倾听合作者想法
案例与方法：沃尔玛与供货商建立利益共享、共生共容的关系
商业上没有永远的敌人也没有永远的朋友——解决冲突的12个配方