医疗精益管理布局实战营

课程概览

学习目标

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• Program Benefits

• • 1、熟练掌握精益五大核心原则与医疗八大浪费排查逻辑，学会从空间、动线、流程维度精准识别科室布局低效、高危问题，建立精益布局改善思维。
• • 2、精通医疗四维动线设计法则与布局标准化思考步骤，掌握医患物资污物流分流规划技巧，规避布局交叉、流程倒流等常见问题。
• • 3、熟练掌握SLP系统设施规划完整步骤，学会物流与非物流加权测算、科室布局建模落地方法；

• 精通面条图绘制、动线浪费诊断、问题整改与效果量化全套实操技能。

• • 4、掌握流线型、单元型两大医疗布局选型技巧，熟练适配检验、门诊、急诊、手术室等核心科室布局方案，可独立完成科室布局优化与实战落地。

课程大纲

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  Course Outline

  第 一讲：精益溯源——锚定医疗布局痛点，建立价值改善思维

• 一、医疗布局精益改善的核心刚需

• • 1. 战略层面：破解资源紧张、空间利用率低、人力无效消耗、运维成本偏高的管理难题
• • 2. 患者层面：解决就诊动线混乱、折返奔波、排队拥堵、就医体验差等显性痛点。
• • 3. 医护层面：改善无效走动、频繁搬运、跨区作业、身心内耗、操作风险偏高的工作现状

• 二、精益医疗五大核心原则（布局改善底层标尺）

• • 1. 价值原则：值得患者付费的环节
• • 2. 价值流原则：聚焦研究对象价值范围
• • 3. 流动原则：让价值流动起来
• • 4. 拉动原则：以患者需求触发
• • 5. 持续改善原则：动态布局思维

• 三、医疗场景八大浪费（布局专项排查清单）

• • 1. 缺陷浪费
• • 2. 过早准备浪费
• • 3. 等待浪费
• • 4. 运输浪费
• • 5. 库存浪费
• • 6. 动作浪费
• • 7. 过度操作浪费
• • 8. 人才浪费

• 第二讲：逻辑重构——搭建价值导向体系，掌握布局设计核心逻辑

• 一、精益布局核心设计逻辑

• • 1. 价值流动导向
• • 2. 浪费消除导向

• 二、医疗专属四维动线设计法则

• 1. 严格区分四条动线

  • 1）患者流
  • 2）医护流
  • 3）物资流
  • 4）污物流

• 2. 四大核心要求

  • 1）动线不交叉
  • 2）流程不倒流
  • 3）分区不混叠
  • 4）风险不互通

• 三、精益布局标准思考步骤（实操通用模板）

  第 一步：浪费诊断：识别空间与动线各类问题

  第二步：动线分区：划分四类核心流转通道

  第三步：功能布局：科学分配作业、存储、应急区域

  第四步：设备排布：贴合高频操作、就近高效原则

• 第三讲：工具精研——双模型实操技法，搞定新旧科室布局优化

• 一、SLP系统布置规划法（新建/整体改造科室专用）

  第 一步：单元划分编号：按功能模块划分作业单元，精准定位布局对象。

  第二步：物流量测算：制作从至表，量化各单元物资、标本流转频次。

  第三步：物流相关性分级：落实A/E/I/O/U/X六级标准，明确远近排布要求。

  第四步：非物流相关性分级：结合院感、安全、噪音、洁污隔离做合规判定。

  第五步：加权系数计算：0. 5物流+0. 5非物流加权核算，得出综合关联度。

  第六步：总相关性定级：二次分级，锁定核心紧邻、隔离布局要求。

  第七步：实景落地修正：结合建筑结构、消防、院感标准落地最终方案。

• 二、面条图动线分析法

• 1. 面条图法步骤

  • 1）定起点：锁定开始位置
  • 2）对象描线：画出走动路线
  • 3）区分颜色：不同路线不同色
  • 4）标注停留：找等待浪费

• 2. 面条图法输出

  • 1）现状图：改善前走动线路
  • 2）未来图：改善后走动线路
  • 3）问题清单：识别浪费
  • 4）改善对策：消除浪费
  • 5）效果清单：量化数据

• 三、双工具标准化成果输出

  工具一：现状问题清单

  工具二：改善对策清单

  工具三：优化后布局图

  工具四：量化效果数据

• 第四讲：场景落地——适配多科室布局形态，实战复盘落地优化方案

• 一、两大医疗精益布局形态选型技巧

• 1. 流线型布局（直线、L型、U型、D型、S型）

  适配：连续流转业务

• 2. 单元型布局（环抱式近身布局）

  适用：病理、护士站、独立操作单元

• 二、六大核心医疗科室专属布局方案

• • 1. 医学实验室：检验/输血/病理（单元+流线组合模式）
• • 2. 门诊大厅：患者顺向分流布局（一笔画动线，减少折返拥堵）
• • 3. 急诊大厅：优先急救通道布局（快速分诊、急危重症就近处置）
• • 4. 药房：以发药效率为核心（高频物资前置、库存分区规整）
• • 5. 护士站：中心辐射布局（最 大化缩短病区巡查与物资取用半径）

• 6. 手术室：严守三区划分标准

  全场景分组实操工作坊（核心落地环节）：

  实操一：面条图动线诊断实战：绘制现状动线、排查浪费、拟定对策、优化全新布局、量化改善成效。

  实操二：SLP布局设计实战：完成单元划分、物流测算、加权评级、抽象布局、实景修正全套流程。

  实操三：医疗综合落地实战：结合真实医疗场景，动线诊断+布局重构+对策落地+成果总结，直接适配科室应用。