课程概览
目标
方向
过程
管理
规模
聚焦
结果
数字化
转型
线索
资源
事件
大数据
应用
互联网
课程大纲
第一篇：导言
- 1.小微贷款发展的必要性
- 2.国内小微贷款成功之路
- 3.小微客户对金融需求的广泛性
4.当前小微客户的痛点
第二篇：小微信贷市场开发
一、小微信贷市场开发的四个要素
二、我们的客户在哪里
三、选对鱼塘钓对鱼
四、小微信贷市场细分
为什么要细分市场？
如何细分市场？
细分市场之后做什么？
五、小微信贷市场开发--规划先行
- 1.目标--了解市场
- 2.方法--了解自己
- 3.同业--了解竞争对手
六、小微信贷市场开发—规划先行
总行定位
目标
方向
过程
管理
分行落实
制定方案
过程辅导
及时修正
支行执行
规模
聚焦
结果
七、制定有效的市场开发
分析市场机会
选择目标市场
设计营销策略
制定营销方案
八、小微信贷市场开发--确定目标市场
第三篇：小微贷款专属流程与实践
一、小微信贷流程--打造专属流程
要有独立的信贷流程
符合小微特征的调查模式
合理授权下的审批机制
贷后管理要更倾向于客户维护
“金融+科技”的运用
二、小企业营销的
数字化
转型
线索
资源
事件
大数据
应用
第四篇：小微贷款批量进阶营销与营销管理
一、小微贷款批量设计需求
以客户为中心的批量营销实践
以产品为中心的批量营销实践
以项目为中心的批量营销实践
二、小微贷款批量设计需求
以客户为中心的批量营销实践
对比优势
对标先进银行
互联网
创新思维
运用（ABCD）
三、以产品为中心的批量营销实践
提升基础客户群
提升综合化服务
推出新产品的动力
四、标准化提升实践案例
股份制银行业务案例
某城商行业务案例
数据类业务案例
结算数据业务案例
订单业务案例
五、特定场景中的小微客户批量开发
商会协会开发策略
政府渠道开发策略
商场超市开发策略
六、国内小微信贷创新的得与失
第五篇：有效的营销管理与业务推动
一、有效营销管理--客户流失
设计工具
统计分析
二次营销
二、有效营销管理--续贷管理
制度约束
标准动作
过程管理
提前授信
无还本续贷
三、有效营销管理
问题导向
结果导向
过程管理
四、目标分解三步支撑
五、有效的过程管理
六、有效的
目标管理
二、小企业营销的
第四篇：小微贷款批量进阶营销与营销管理