企业内训

建立心锚 创造奇迹

郭天祥 · 授课老师

适合对象
企业中从事销售工作的相关人员; 客户经理、大客户经理、销售总监等 【课程时数】 1-2天(6小时/天)

在一个销售团队中,团队80%的销售业绩往往来自于20%的优秀销售人员,而这些优秀销售人员当中,只有不到20%的人能被称为顶尖的销售高手,他们的收入能达到一般销售人员的数十倍!…

课程内容

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课程概览

在一个销售团队中,团队80%的销售业绩往往来自于20%的优秀销售人员,而这些优秀销售人员当中,只有不到20%的人能被称为顶尖的销售高手,他们的收入能达到一般销售人员的数十倍!

什么秘诀使得这些销售人员屡战屡胜,如何才能达到销售的巅峰状态,怎样才能以销售为荣, 以销售为使命并且乐在销售?

颠峰销售心理学就是训练你具备这些重要技巧的课程。

课程正是紧扣这样的进行探讨、学习的过程,使学员经过反复的检审,建立积极向上的心理状态,掌握设立客户心锚的手段,有效提高销售能力和沟通水平。

学习目标

  • 了解“心经济”时代下,销售的自我定位

  • 掌握优秀销售人员必备的心理素质和工作新模式

  • 完善销售工作的自我管理及

    团队管理

  • 把握客户的心理动向、思维趋势,细分客户

  • 有效地利用心理学工具判断客户真正需求

  • 创造客户需求,解决客户难题,达成销售业绩

  • 建立正向思考、自信、乐观和积极的心态,设置心锚,轻松销售

    【课程特色】

  • 深入浅出、幽默风趣,绝不枯燥;

  • 不用死记硬背,保证融会贯通;

  • 理论学习和实操技巧相结合,教学相长,师学互动。

课程大纲

  • 一、怎样才能建立正面的思考、积极心态的销售工作状态?

  • 1、数据表明,成功的销售80%取决于心理因素,什么才是良好的心理状态

    明确清楚的销售概念

    非常清楚地知道谁是你的顾客?谁以前用过你的产品?谁现在正在用你的产品?谁将来会用你的产品?

    谁是你的竞争对手?谁正在向你的客户推销产品?谁在跟你潜在客户接触?

    接着的问题是为什么你的客户要向你购买产品?为什么他们要向你的竞争者购买?

    采取模仿和学习竞争者的方法

    十分清楚客户到底要什么?不要单单看见外在的销售活动而忽略了客户真正的需求。

    回到"2080"定律的基础

    你最重要的客户在哪里?这些客户的需求是些什么?

    现场分析活动

    站在咨商顾问的立场开展销售工作

    了解你的客户,发掘他们的困难,找出他们的需求。

    用你的产品替他解决问题,给予他忠告跟帮助

    成为一位有礼貌,有耐心,受人欢迎的销售领袖

    使客户喜欢你,对你感觉很好,想跟你交往,因为最后夺得业绩的通常都是最受人欢迎的销售人员。

    现场演练、现场互动、现场模拟解决问题

    展示出最能干、最专精的能力

    运用社会认同感让客户知道业界其它公司都在跟你做生意,而且都相处的十分愉快。

    展示出你的信心

    多接触多找寻潜在客户,多拜访,多作销售说明

    你跟越多的客户建立关系,你成交的机会就越高。

    你就越有信心,越有效率,越有订单,如此地循环不息。

    展示勇气,我称之为"胆量"

    勇气是最重要的特质。

    到人群中间去销售

    有计划地进行销售说明

    不达目的决不罢休的销售勇气

  • 2、建立信念,标定正向思考的意识

    明确地“知道”我们在销售什么

    以顾客的眼光来看产品和服务

    了解顾客在使用产品以后获得了哪些实质的利益和效果

  • 3、成为杰出的销售顾问应该具备:学者的头脑(HEAD);

    艺术家的心(HEART);

    技术员的手(HAND);

    运动员的脚(FOOT)

    分析“学者的头脑”、“艺术家的心”、“技术员的手”、“运动员的脚”

  • 二、销售心理学、神经语言(N.L.P)的建立给销售结果带来什么好处?

  • 1、了解、掌握神经语言在销售活动中的应用及意义

    演练

  • 2、建立有效的神经语言,让销售变得更简单

    设置心锚,轻松销售

  • 三、心理状态是如何影响销售的?

  • 1、知己知彼,百战百胜

    自我的了解与认识

  • 2、强烈的斗志与责任感

    每次客户拜访、销售都是一次杰作

    • 3、定位自己在客户心目中的地位——5A4力销售术
    • 4、说话的技巧和亲和力
    • 5、说话的态度与团队精神
    • 6、销售中的5W2H元素
  • 四、你可以拥有卓越的心理素质吗?

  • 1、永远保持健康与活力

    演练:身心健康操

  • 2、宁静心灵的修炼

    镜子与我

    • 3、压力调试与阳光心态的塑造
    • 4、自我的激励
    • 5、愿景式自我管理
    • 6、体会自我实现

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