专业销售技巧训练

课程概览

学习目标

• • 1、了解顾客在销售过程中的心理变化；
  • 2、如何判断顾客所处的销售阶段；
  • 3、如何采用恰当的销售技巧在不同的阶段推动顾客购买情绪
  • 4、让销售人员学会在对的时间说对的话，做对的事情。

课程大纲

• 该课程打破传统销售课程从销售人员角度进行分析的惯例，而是从顾客消费心理的角度来分解整个销售过程，依据消费者心理的变化过程分解销售过程，引导一线销售人员学会在不同的销售阶段说得体的话，做得体的事，从而大到提高销售成交率。

  整个课程除了专业讲授外，还有大量的课堂演练，让学员通过听课与练习相结合的方式掌握以下专业销售技巧：

• 一、销售人员的四大境界及顾客心理七步曲

• 二、注意阶段――赢在起点

• 三、兴趣阶段――巧妙观察顾客需求

• 四、联想阶段――巧妙开场接近顾客

• 五、欲望阶段――准确满足顾客需求

• 六、比较阶段――合理应对顾客异议

• 七、信赖阶段――及时促成成交

• 八、决定阶段――挖掘新的销售契机