课程概览
职场是人与人复杂关系的交织,沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。
高效率,有价值的 职场沟通 不仅可以润滑团队关系,提升问题处理的效率,还极大的降低时间成本,助力提升企业的总绩效。
因此,作为基础且重要的基本职场技能之一,表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。
但是在实际中,由于社会背景和生活方式的不断变化,人与人沟通的能力,特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。
如何更好的掌握基本职场技能,既利己也利人更利团队,是当下需要提升的重要方向。
本课程注重场景化的学习,将职场表达与沟通的场景进行归类整理,通过“话由心生”的基本原理,帮助学员提升表达与沟通的核心能力,通过本课程,学员可以学会梳理表达的核心思维,全面系统的提的表达与呈现的能力,掌握四大场景表达公式,强化实际工作中的表达欲沟通方法。
学习目标
- 1.掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧
- 2.掌握表达的核心思维与逻辑结构,心有所想才能言之有物;
- 3.职场四大场景高价值表达公式,轻松应对表达,助力职场无忧
【课程特色】
从思维到技能,以核心入手解决表达难题;
场景化表达公式,直接助力更高效的职场表达与沟通;
实战训练,学为用,直接落位实战效果。
课程大纲
一、我是谁?
- 1.自我推荐(限时自我介绍)
- 2.活动与点评
二、表达是什么?
- 1、什么是表达?
2、表达的三要素
- (1)呈现;
- (2)结构;
- (3)内容;
案例:优秀的演讲
3、基础的表达技巧
- (1)合时宜的外在形象;
- (2)配合得当的形体语言;
- (3)声音的力量;
- (4)因人而异,表达对象的分析与处理
案例演练:约会成功
三、我要说些什么?--表达的核心思维
- 1.表达效果的关键
- 2.结构化思维的原理
3.结构化思维构建方式
核心—顺序—要素
4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图
案例:你会怎么说?
四、不同职场场景下该如何更好的做表达?
1、四大职场表达场景分析
工作汇报:效率、重点、资源
工作沟通:感受、建议、行动
即兴讲话:氛围、感谢、号召
路演(宣讲):逻辑、引导、激发
2、四大场景下表达公式的运用
工作汇报:“一三三”公式
工作沟通:“起承合”公式
即兴讲话:“感谢—感受—愿景”公式
路演(宣讲):“一四一”公式
五、实战工坊
1、学以致用--工作坊
- (1)目标课题
- (2)工作实景演练
- 2、交流与答疑