非人力资源经理的人力资源管理

课程概览

课程大纲

• 一、对人力资源管理的系统认识与理解

• • 1、人力资源管理模式
• • 2、人力资源管理与企业战略的基本关系
• • 3、企业管理者和人力资源部在人力资源管理中的关系和定位
• • 4、人力资源的核心模块及其内在关系

• 二、人才甄选

• 1、人才招聘

  高效行为面试技能――STAR方法

  面试问题技巧――由行为看素质

  面试官要遵循的原则

  练习：面试模拟

• 2、人才选拔

  人才选拔的原则

  人才选拔的方法

  管理经典：麦克利兰的四象限原则

• 三、人才指导与培养

  案例讨论：重新认识你的角色---为什么你是管理者？

• 1、员工授权与任务分配

  案例：管理中的杠杆原理

  ? 2、教练辅导技术

  案例分析：IBM教练式管理与人才培养之道

  ? 四、目标管理与绩效改进

• 1、如何确定绩效目标

  绩效目标确定的原则

  绩效目标确定的方法

  案例：MD绩效目标分解全过程

  练习：如何制订战略地图

• 2、绩效辅导与评估

  引用绩效诊断箱进行绩效诊断辅导

  绩效评估中应避免的陷阱

  九宫格在绩效评估结果中的运用

  案例：MD公司《员工综合绩效发展系统》

• 3、绩效改进

  案例：如何进行绩效改进面谈

• 五、员工激励

• 1、激励的基本原则与应用案例

  案例：刘经理的困惑

• 2、员工职业发展的通道设计

  案例：华为的五级双通道

• 六、员工离职管理

• • 1、员工离职的八大先兆及应对措施

• 2、如何做好离职访谈

  案例：盖洛普的Q12