团队目标与成果管理训练

课程概览

学习目标

• 理清思路并学会使用目标管理工具

• 掌握目标管理架构模型，确立和实现目标途径

• 掌握目标设置的方法和步骤，明确目标设置的难点和关键

• 学会对上级目标做好任务分解及工作分配，学会在工作中创造卓越目标

• 学会找到引领性指标的方法，确保高效达成目标

• 结合练习和工作，锻炼成果管理的能力，掌握执行的方法及要点

• 通过在自己做过的项目中练习，找到优点和不足，学会达成目标的系统方法

• 制定出当下自己的实际工作目标，并令成果发生

课程大纲

• 第一讲：理清思路，确立目标

  讨论：为什么不愿意设定目标?

• 一、设定目标前的三大准备

• • 2. 目标设定的思路
• • 3. 目标设置的难点
• • 4. 目标设定的程序

• 二、目标管理的常见误区

• • 1. 不符合SMART原则
• • 2. 忽略目标的挑战性
• • 3. 设定的目标不具备灵活性
• • 4. 目标缺乏科学性的实施

• 三、目标设置的七大步骤

• • 1. 正确理解公司总目标并向下属传达
• • 2. 制定符合SMART原则的目标
• • 3. 检验目标是否与上司的目标一致
• • 4. 列出可能会遇到的问题和障碍，找到相应的解决方法
• • 5. 列出实现目标所需要的技能和知识
• • 6. 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

• 7. 确定目标完成的日期，并对目标予以书面化呈现

  实战演练：每位学员根据七大步骤设置出精确目标

• 四、目标分解与任务分配

  讨论：下属觉得自己做的不错，而上司却不满意，为什么?

• 1. 工作目标体系

  任务分解工具：WBS

  案例分析：在工作中出现自己所呈现的和上级的预期出现偏差怎么办？

  实战演练：角色扮演上级与下属之间关于目标共识场景

• 第二讲：你的目标明确吗？

• 一、什么是目标明确？

  案例：“竹篮打水一场空”之后的反思

• 1. 关注自己真正想要的

  • 1）认可
  • 2）肯定
  • 3）欣赏...
• • 2. 得到自己期望的结果

• 二、找到个人目标的四步曲

• 1. 遵循人的特性

  • 1）追求快乐 2）逃避痛苦
• • 2. 头脑中想要的
• • 3. 内心真正所需要的

• 4. 对比排列筛选出重要目标

  练习：检视目标

• 三、使命导向的目标实现

• • 1. 使命导向的目标定义
• • 2. 从最深层价值观浮现出的使命与方向
• • 3. 通过具体目标实现的伟大使命
• • 4. 使命导向的目标源于内部

• 5. 使命创造有意义的行动

  讨论：在工作中如何设定出真正值得追求的目标？

• 四、目标实现过程中的角色

• 1. 个人角色：为忠诚内心

  案例：内在认知与外在需求的矛盾冲突

  练习：为你的使命寻找个人角色

• 2. 工作角色：为客户服务

  练习：为你的使命寻找工作角色

• • 3. 个人及家庭角色：为家庭和谐
• • 4. 公民角色：与更广泛的社区和自然的关系

• 五、专注目标匹配角色

• • 1. 角色与价值观
• • 2. 专注具体目标

• 第三讲：创造卓越的目标

• 一、卓越目标的两个要素

• • 1. 你想达成什么？

• 2. 在何时做到？

  案例：武汉某房地产公司销售团队的目标制定

• 二、普通目标VS卓越目标

• • 1. 普通目标（希望、愿望、必须要、应该要、幻想）

• 2. 卓越目标的三大因素

  • 1）想要达到什么？
  • 2）什么时候达到？
  • 3）为什么这个目标会驱动我？

• 3. 设定卓越目标的讨论问题

  • 1）我想要什么结果？
  • 2）何时能完成？
  • 3）为什么会如此渴望达成目标？是什么驱策我？

  讨论：

• • 1. 仔细想一下，你对哪些事充满热情？当你充满热情，这股暖流会如何影响行动和体验？
• • 2. 对你而言，哪些事可以让一个普通目标变成卓越的目标？
• • 3. 回忆一下，你曾达成何种卓越的目标，当时有什么体验？

• 第四讲：目标管理

• 一、目标管理的价值和好处

• • 1. 对于企业的价值和好处
• • 2. 对于团队的价值和好处

• 3. 对于个人的价值和意义

  案例：好目标的评判标准

• 二、目标管理的两大种类

• • 1. 定量指标

• 2. 定性指标

  讨论：如何有效确定定量目标与定性目标

• 三、目标管理的流程

  案例：目标管理的问题判断与分析

• 四、目标设定的五大原则

• 1. SMART：具体的/可衡量的/可实现的/相关性/时效性

  现场演练：制定定性目标与定量目标

  案例：目标制定与分解的步骤

• 2. 目标管理实施的三大关键

  • 1）健全与优化目标体系
  • 2）授权与自主管理
  • 3）合理的绩效管理

• 3. 目标设定的思考方向

  案例：目标卡的制作与填写

• • 4. 目标管理的注意事项

• 五、目标实现的四大流程

• • 1. 选择一个具体目标
• • 2. 了解你的目标实现的证据
• • 3. 选择你愿意何时何地与谁一起实现你的目标

• 4. 检查目标的生态系统

  练习：创造一个丰盛成果的未来

• 第五讲：目标与成果

• 一、检视目标到成果的三个步骤

• 1. 目标的一致性

  • 1）信息 2）理解

• 2. 模糊地带

  • 1）承诺 2）团结行动

• 3. 获得成果

  • 1）为持续获得成果而努力 2）克服抵触情绪

• 二、转变目标为成果的五大流程

• • 1. 统一团队共识目标
• • 2. 区别目标与成果的方向
• • 3. 确定目标与成果的关联性
• • 4. 分解目标为精确成果
• • 5. 确保实现每个成果

• 三、促进成果产生的四大因素

• • 1. 标示里程碑
• • 2. 庆祝取得的成就
• • 3. 认可做出贡献的人

• 4. 展示其对成果的关注

  案例：某微商团队老大的亲身经历~聚集成果带来的甜头

• 四、实现预期成果需要培养信心的四条途径

• 1. 让彼此振作起来 2. 让同事看到你的努力 3. 从错误中学习 4. 展现希望

  练习：目标之桥

  【课程回顾、完结、合影】