企业内训

银行对公客户经理KYC技巧与实务

谢广超 · 授课老师

适合对象
对公客户经理

课程内容

课程大纲

  • 1.寻找客户的常见途径

    以流向宝为代表的上下游关联企业寻找法

    以中型企业为代表的客户转介法

    以行业协会为代表的中介法

    以办公大楼、为代表的陌拜法

  • 2.约访客户

    如何约访关键人员

    约访前准备工作

    见面沟通——交流式开场白

    见面沟通——经典开场白

    目标客户锁定技巧

  • 3.拜访客户

    拜访维护切入点、沟通触发点

    拜访营销前准备:了解资金动向、设计话术

    拜访营销中话术

    拜访营销中重点:尽量先不要说价格、后续跟进

  • 5.异议处理

    价格异议

    创伤异议

    烟雾弹异议

    无法克服或不能答应的异议

    案例:以小单带大单:天津某网点理财质押开出银乘

    案例:利用外围的业务机会:委托贷款盘活C企业闲置资金

    案例:银行内部资料作为线索:盘锦某网点搜寻资金流向、票据信息

    情景演练:XX实业有限公司

    情景演练:XX有限责任公司

    情景演练:XX速递有限公司

    小组讨论:上海某贸易公司融资服务方案案例

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