课程概览
满意度
学习目标
成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应最大；
发展大客户是提高市场占有率的有效途径；
大客户的需求是供应商创新的推动力；
大客户带来最大的价值体现与双赢战略的运用。
课程特色
专题演讲、案例讨论、互动问答
课程大纲
实用销售流程课程大纲：
销售为什么要走流程
销售是一门技术，技术要追求可复制性
流程做的是营销，而不是推销
流程追求的是行销，而不是坐销
实用销售流程
满意度>满足需求>演示方案>寻找需求>引发兴趣>引起注意>准备
准备阶段
物质层面
精神层面
引起注意
用特别的动作、声音及方法，让客户第一时间记住你
引发兴趣
一定是先对客户有兴趣，而不是希望客户对我们的产品有兴趣
寻找需求
需要业务员进入”空“的境界，运用慧眼找到客户的需求点。
演示方案
演示方案时，要多用数据和图表，尽量形象、直观、简单展示
满足需求
所谓满足需求，就是成交
满意度
满意度是客户形成持续消费的、扩大市场的最有效手段。