学习目标
加深对“团队”的认识与理解
具备成为团队领导的基本素质
掌握团队经营的各项基本技巧
解决自己团队经营中的各项难题
课程大纲
一、团队概念认知篇
什么是团队
团队VS群体
团队的核心构成五要素
团队对员工的影响力
团队发展的五个阶段的识别及核心任务
二、团队领导素质篇
领导是什么？
优秀团队领导应具备的核心素质
团队领导的三维度角色认知与定位
团队领导的有效沟通能力
三、团队精神打造篇
如何提升团队凝聚力
团队培训团队的协作精神
如何激励团队士气
四、团队经营技术篇
目标管理
技术
a、目标
管理
的SMART原则及应用
b、如何化解员工面对目标的消极心理
c、避免目标管理的误区
团队激励技术
a、激励是团队管理的核心
b、激励的理论基础认知
c、常用的团队激励方法
一对一辅导技术
a、一对一辅导的望、闻、问、切
b、一对一辅导的流程与效果评估
团队授权技术
a、什么工作可以授权
b、授权的一般步骤与时机
c、授权有效工具——员工准备度矩阵的使用
d、授权后的监督
五、团队冲突处理篇
团队冲突识别
团队冲突类型及阶段
建设性冲突与破坏性冲突
团队冲突发展的五个阶段
团队冲突的解决六个步骤
六、打造高绩效团队
高绩效团队的评估标准
打造学习型团队
发挥团队成员的核心优势
提升团队格局