学习目标
- 1. 学习绩效管理在实际工作中的应用，分析企业常见的绩效问题；
- 2. 学习绩效管理方法论，学会用KPI,BSC,OKR等各类绩效考核方法；
- 3. 提高与下属的绩效沟通技巧，将绩效结果应用于实际工作中；
- 4. 提升全员绩效，打造一支高绩效的团队。
课程大纲
一：绩效的含义
3. 绩效
管理
的定义和目的
- 2) 企业管理中，为什么会出现效率低下，工作推诿，人浮于事
案例互动：德能勤绩廉的考核办法有哪些优点和缺点
4. 绩效管理的目的是什么，过程和结果哪个更重要
- 4) 管理中，个人和部门指标应该和组织指标相关
- 5) 工作中主观指标和客观指标哪个更重要？
- 6) 团队中知识，技能，工作态度应该如何考核？
案例讨论：遇事找不到人，工作中达不到预期效果，员工相互推诿
二：企业为什么要进行绩效考核管理的原则有哪些？
- 5) 组织层面
- 6) 部门层面
- 7) 员工层面
- 8)
企业文化
层面
案例讨论：军队作为一支纪律部队，如何完成每一项军事任务
三：绩效考核管理的流程
- 5) 计划（绩效宣讲）
- 6) 实施（成立绩效领导小组）
- 7) 考核（中层领导负责）
- 8) 绩效结果反馈（物质/非物质）
四： 绩效考核的原则
- 5) 适用性原则
- 6) 持续改进原则
- 7) 定性与定量原则
- 8) 逐级考评原则
案例讨论：阿里巴巴的绩效考核
五： 绩效考核的工具与方法
- 1) 关键绩效指标
- 2) 平衡记分卡（两个图表）
- 3) 360°考核（7人/组）
- 4) 目标与关键结果
案例讨论：平衡记分卡和KPI有哪些不同？
六： 后疫情时代绩效考核的发展
- 1) 企业绩效考核维度中，加入创新指标
- 2) 持续关注员工发展
- 3) 树立健康的企业文化
- 4) 优化组织架构
案例讨论：特斯拉公司