企业内训

赢在全面——大客户营销秘籍

张晓毅 · 授课老师

适合对象
本课件适合地市分行业务部门负责人、分管行长、支行行长使用

高达11次的课堂互动,高强度提升参训人员的能力值

课程内容

学习目标

  • 用奥卡姆剃刀法则寻找对公大客户开发及营销的脉络

  • 通过银企深度合作样板案例解析个性化营销策略

  • 掌握客户营销六字法则,避免出现战术性错误

  • 强化全员的内、外部沟通能力,打造整体营销格局

  • 高达11次的课堂互动,高强度提升参训人员的能力值

课程大纲

  • 目录

  • 一、赢在聚焦,大客户快速开发及营销

  • 二、赢在主动,让你成为客户喜欢的人

  • 三、赢在沟通,打造专属于你的工作圈

  • 四、赢在方案,个性化营销策略的落地

  • 五、赢在训练,案例分析与互动演练

    前言

  • 1、O2O对传统银行的打击(线上与线下的断层)

    课堂互动1:O2O的断层实测

    归纳总结:现场进行并慎重地记录下来。

  • 2、大客户经理,路在何方?

    课堂互动2:营销PK服务

    案例:我的零成本营销模式(上)

    归纳总结:详尽分析“赢在全面,大客户营销的未来”的重要性,明确客户营销三要素:产品、价格、服务

  • 1、什么是聚焦?

    (什么是奥卡姆剃刀法则?)

    课堂互动3:客户究竟需要什么?

    (多项选择)

  • 2、聚焦,可以为你带来什么?

    案例:我的零成本营销模式(下)

  • 3、聚焦营销的实施步骤:搜集信息——找出痛点——步步为“赢”

    案例:X市环保排污费征收项目

    归纳与总结:现场进行

    课堂互动4:你目前营销的痛点是什么?

  • 1、客户关系的基础是什么?

    (信息——信用——信任)

    课堂互动5:你测试过客户与你的关系吗?

  • 2、对公客户“六字营销法则”详解

    案例:福利彩票中心主任的问候

    课堂互动6:是“做”重要还是“坐”重要?

  • 1、有效沟通秘技abc

    课堂互动7:我们该如何做,才能使沟通变得更有效?

    归纳与总结:有效沟通的关键在于取得信任!

    秘技a——不说废话

    重点:信息

    案例:我的第三方存管业务营销

    一句话总结:话说千遍,不如文稿一张。

    秘技b——说到做到

    重点:信用

    案例:银行业务中的朝令夕改

    一句话总结:要想客户讲信用,自己先要讲信用!

    秘技c——恕己恕人

    重点:信任

    课堂互动8:你相信你的团队吗?

    如何提升你的团队?

    归纳与总结:现场进行(什么是80:20法则和25分钟工作法?

    • 2、内、外部沟通有不同吗?
  • 1、什么是方案营销?

    为什么要走方案营销的路?

    课堂互动9:财务总监的选择(现场选两位学员参与)

  • 2、方案营销快速提升技巧

    案例:X烟草公司

    销售管理

    提升方案

  • 3、落地是方案执行的痛点

    课堂互动10:我们对公开户的时间有多长?

  • 4、流程是落地的先决条件

    课堂互动11:流程中,哪里容易有纠纷?

    你怎样解决?

    • 1、X集团公司公私联动项目案例分析
  • 2、互动演练

    你准备如何拟定专属于你的大客户营销

    管理

    计划?

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